Alcatel-Lucent Enterprise accélère sa transformation grâce notamment à son récent partenariat avec ChapsVision. L’ambition d’ALE : offrir une alternative européenne souveraine face aux géants internationaux.
Pour beaucoup, le nom « Alcatel » évoque encore les téléphones mobiles des années 2000. Mais derrière cette image se cache une réalité tout autre : celle d’un groupe centenaire à l’avant-garde des communications professionnelles. Devenu Alcatel-Lucent Enterprise en 2015, ALE s’adresse exclusivement au monde des entreprises et des organisations publiques, avec des solutions couvrant les infrastructures réseau, la communication unifiée et la collaboration cloud, des solutions proposées sur site, dans le cloud ou en mode hybride.
« Notre défi, souligne Sylvain Lecoustey, Senior Vice-Président France d’Alcatel-Lucent Enterprise, est de réaffirmer notre identité. Lorsqu’un prospect entend “Alcatel”, il nous reconnaît immédiatement. L’enjeu aujourd’hui, c’est qu’il associe cette reconnaissance à nos solutions réseau et cloud, et non plus uniquement à la téléphonie. »
Cette volonté d’évolution s’accompagne d’un repositionnement stratégique : faire d’Alcatel-Lucent Enterprise un acteur de référence pour la connectivité souveraine, capable de relier personnes, objets et données dans un écosystème ouvert et sécurisé.
Une organisation simplifiée et une offre unifiée
Afin de répondre plus efficacement à l’évolution technologique des marchés, ALE a revu sa structure interne. L’entreprise a fusionné ses entités dédiées au réseau, à la communication et au cloud pour fonctionner désormais à travers deux grandes divisions : l’une concentrée sur les infrastructures matérielles, l’autre sur les logiciels, les services et l’expérience client. Cette réorganisation vise à mieux aligner la R&D et à simplifier la gestion des plateformes.
L’objectif est clair : permettre une administration unifiée des réseaux, des systèmes de communication et de la plateforme cloud Rainbow™, jusque-là gérés séparément. Cette harmonisation doit renforcer l’agilité des équipes, accélérer les développements et offrir aux clients une expérience encore plus cohérente à travers l’ensemble du catalogue.
ALE travaille à l'ouverture de ses plateformes de management au travers d’API, afin que celles-ci soient opérables depuis une plateforme unique
Par ailleurs, la société propose des solutions verticales adaptées à différents secteurs, comme les services publics, le secteur de la santé, ou bien le transport, mais également des PME, TPE ou des grandes entreprises… autant de secteurs et d’organisations où la fiabilité du service devient un levier de performance.
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Rainbow™ d’Alcatel-Lucent Enterprise, la souveraineté numérique en action
Découvrez Rainbow, la plateforme de communication et de collaboration sécurisée d’ALE. (Crédits : Alcatel-Lucent Enterprise)
Au cœur de cette transformation se trouve Rainbow™, la plateforme de communication et de collaboration sécurisée d’ALE. Messagerie, visioconférence, téléphonie, partage de documents : l’ensemble des services est hébergé en France et conforme aux standards européens les plus stricts. Rainbow™ illustre la stratégie de souveraineté numérique portée par le groupe, qui privilégie une approche hybride mêlant cloud public et data centers privés selon la sensibilité des données.
En septembre 2025, Alcatel-Lucent Enterprise a franchi une nouvelle étape en signant un partenariat stratégique avec ChapsVision, spécialiste français du traitement de la donnée et de l’intelligence artificielle. Ce partenariat associe l’expertise d’ALE en matière de communication et de réseau à la puissance des technologies d’IA avancées de ChapsVision, hébergées chez OVHcloud. Ensemble, les trois acteurs forment une alliance 100 % française pour offrir aux organisations une alternative européenne crédible aux grandes plateformes internationales.
Cette collaboration permettra d’intégrer des agents IA souverains dans Rainbow™ et dans les solutions réseau d’ALE. Ces outils pourront, par exemple, rechercher automatiquement des mots-clés dans une conversation enregistrée, produire un résumé ciblé ou traduire en direct un échange international. « L’idée n’est pas que l’IA fasse le travail à la place des utilisateurs, mais qu’elle les aide à aller plus vite et à mieux exploiter leurs données », précise Sylvain Lecoustey.
De la donnée à l’usage : la technologie au service de la performance
Les cas d’usage concrets abondent. Dans un hôpital, ALE propose des solutions de connectivité qui permettent de localiser un défibrillateur ou un respirateur, d’envoyer une alerte lorsqu’un patient sort d’une zone de sécurité, ou encore de réduire les rendez-vous manqués grâce à des rappels automatisés. Dans un cabinet d’avocats, l’IA de Rainbow™ peut extraire les passages clés d’une réunion à partir de mots-clés, générer des synthèses intelligentes ou faciliter la recherche dans des enregistrements volumineux, et en toute sécurité.
Ces innovations s’appuient sur des infrastructures robustes et sécurisées, garantissant que les données sensibles restent stockées au plus près de l’entreprise. Pour le mid-market (entreprises de 500 à 2 000 salariés), cette approche hybride répond à un besoin croissant de performance, de flexibilité et de conformité réglementaire.
Une ambition claire : conforter sa position de leader européen
Alcatel-Lucent Enterprise entend désormais consolider son leadership sur les communications unifiées et renforcer sa position sur les infrastructures réseau.
« À l’époque, c’était l’entreprise qui décidait comment vous alliez communiquer. Aujourd’hui, ce sont les utilisateurs qui choisissent leurs outils, souligne Sylvain Lecoustey. Mon rêve, c’est qu’un jour, un utilisateur travaillant sur une plateforme avec sa propre interface puisse communiquer en toute transparence avec un utilisateur ayant une tout autre application de communication ou Rainbow™ sans changer d’interface. Une interconnexion totale, fluide et transparente. »
Ce rêve résume bien l’ambition d’ALE : offrir un environnement où tout se connecte, tout en préservant la souveraineté des données. Avec trois sites en France, dont son siège social à Colombes, plus de 3 400 partenaires dans le monde et un siècle d’innovation derrière elle, l’entreprise veut s’imposer comme la référence européenne du numérique souverain et interopérable, fidèle à sa signature : « Where Everything Connects. »
