L'administration assure que le site de l'Obamacare est réparé
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par David Morgan
WASHINGTON (Reuters) - L'administration fédérale américaine a affirmé dimanche qu'elle avait réglé les dysfonctionnements du site internet créé pour accompagner l'Obamacare, la réforme de l'assurance-maladie.
Après huit semaines et demie de tâtonnements et de pannes informatiques qui ont nui à la crédibilité de l'ensemble de la réforme, le site HealthCare.gov est désormais en mesure d'absorber 50.000 connexions simultanées. Il peut gérer au moins 800.000 visiteurs par jour, se félicite l'administration dans un rapport de six pages publié dimanche.
Le site a été mis en service le 1er octobre, date de l'entrée en vigueur du "Patient Protection and Affordable Care Act" (loi sur l'accès à des soins abordables) promulguée en mars 2010 par Barack Obama et qui vise à fournir une couverture médicale aux 48 millions d'Américains actuellement privés d'assurance maladie.
Mais le lancement du site a tourné au désastre informatique. Incapable de gérer l'afflux de connexions, le site a sauté le premier jour et est resté inaccessible 60% du temps pendant des semaines.
"Pour résumer l'essentiel: Healthcare.gov est aujourd'hui le jour et la nuit par rapport à ce qu'il était le 1er octobre", s'est réjoui Jeffrey Zients, conseiller spécialement nommé par Obama pour régler ce problème.
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"Nous avons aujourd'hui un site beaucoup plus stable qui peut fonctionner avec fiabilité", a-t-il ajouté, tout en reconnaissant que des pics de connexion pourraient de nouveau saturer les capacités même accrues du site.
RÉINITIALISER LA CONFIANCE DE L'OPINION ?
Le site internet du gouvernement fédéral gère dans 36 Etats les souscriptions d'assurances subventionnées qui entreront en vigueur le 1er janvier.
L'objectif de l'administration Obama est de faire souscrire quelque 7 millions de personnes en 2014. Pour que le système fonctionne, il est nécessaire que des millions de néo-assurés soient jeunes et en bonne santé (lesquels cotiseront plus qu'ils ne percevront et équilibreront le financement du système).
L'enjeu est également politique.
L'Obamacare, principale réalisation de Barack Obama sur le plan intérieur, se heurte à l'opposition farouche du Parti républicain, qui espère que les défaillances du système seront autant d'arguments de poids lors des élections de mi-mandat en novembre 2014.
"Il est beaucoup plus difficile de réinitialiser la confiance de l'opinion que de réinitialiser un logiciel", a commenté David Brailer, ancien responsable de la santé publique sous la présidence de George W. Bush qui travaille aujourd'hui pour le fonds d'investissement Health Evolution Partners.
La cote de popularité de Barack Obama, qui n'a pas caché son embarras face aux dysfonctionnements du site, est tombée au plus bas depuis son arrivée à la Maison blanche, début 2009.
"Mais le bon côté des choses, quand on est au plus bas, c'est que généralement, on ne peut que remonter", a souligné le président démocrate dans une interview diffusée vendredi par la chaîne ABC.
Avec Lewis Krauskopf; Henri-Pierre André pour le service français
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