Big bang des offres de Canal+ pour reconquérir les abonnés

par Gwénaëlle Barzic

PARIS (Reuters) - Le groupe de télévision payante Canal+ a dévoilé jeudi une refonte de ses offres commerciales pour tenter de reconquérir ses abonnés, dont il ambitionne de doubler le nombre l'année prochaine.

Confrontée au départ d'un demi-million de ses clients sur l'année écoulée, la filiale de Vivendi a dynamité un modèle devenu cher, obsolète et figé face à Netflix, beIN Sports et consorts.

L'offre historique à 40 euros par mois avec engagement de 12 mois est abandonnée au profit d'une gamme de forfaits à la carte dont les prix s'étalent de 19,90 euros à 99 euros par mois.

Abandonné également le bouquet CanalSat, souvent confondu dans le grand public avec les chaînes maison Canal+ : le groupe replace la chaîne cryptée au centre de son offre.

Seule, la chaîne historique est commercialisée au prix de 19,90 euros par mois, un prix d'appel destiné à séduire de nouveaux publics.

Les adeptes de la télévision payante aux budgets plus conséquents peuvent agrémenter cette première brique incontournable avec des bouquets thématiques comme le sport (30 euros supplémentaires incluant beINSport) ou la fiction (20 euros) notamment.

DOUBLE PARI

Canal+ fait un double pari : réduire significativement le taux de désabonnement (le "churn") grâce à une offre plus lisible, plus attractive et davantage personnalisable tout en élargissant sa base potentielle d'abonnés grâce à des accords conclus ces dernières semaines avec les opérateurs télécoms Free (Iliad) et Orange.

Canal+ se donne pour ambition de doubler sa base d'abonnés en France pour la porter à 10,4 millions.

"Vu ce qui s'est passé, il est possible que ce soit l'année prochaine", a déclaré lors d'une conférence de presse le directeur de la distribution Frank Cadoret, ancien directeur du marketing de l'opérateur SFR époque Vivendi.

"Dans l'ensemble, cela semble une façon beaucoup plus intelligente de segmenter et de présenter les vastes (et pas bien exploités) contenus possédés par Canal+. En conjuguant cela avec les initiatives fortes avec les opérateurs télécoms, nous nous attendons à ce que les nouvelles offres aident à lutter contre le churn et apportent davantage de valeur aux abonnés", estime Charles Bedouelle, analyste à Exane BNP Paribas.

Le groupe s'est refusé à tout commentaire sur ses prévisions financières avant la publication de ses résultats du troisième trimestre le 9 novembre.

Vivendi avait dit précédemment tabler sur des pertes opérationnelles supérieures à 400 millions d'euros en 2016 pour les chaînes de Canal+ en France avant un retour à l'équilibre espéré pour 2018.

Selon une source au fait du dossier, une large part des nouveaux abonnés devraient provenir des opérateurs télécoms, synonyme de revenus moins élevés pour Canal+ mais pour un coût (marketing, distribution) nul.

Selon Frank Cadoret, Canal+ discute également avec Bouygues Telecom (Bouygues) et SFR.

(Avec Mathieu Rosemain, édité par Dominique Rodriguez)