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France/urgences: enquete interne chez orange, conclusions sous sept jours
GONZALO FUENTES
PARIS (Reuters) - Jean Castex a fait état vendredi matin d'un quasi-retour à la normale des numéros d'urgence en France (15, 17, 18 et 112), au surlendemain d'une panne massive de plusieurs heures qui serait susceptible d'être à l'origine de quatre décès.
"Les choses sont rentrées dans l'ordre", a déclaré le Premier ministre à la presse en marge d'une visite à la caserne de Champerret, siège de l'état-major de la Brigade des sapeurs-pompiers de Paris (BSPP) dans le XVIe arrondissement de Paris.
A l'exception de "quelques légers dysfonctionnements présumés dans quelques parties du territoire national (...) la situation est revenue sous contrôle", a-t-il ajouté.
Selon le Premier ministre, il y a "quatre (victimes) présumées" dont le décès est susceptible d'être la conséquence d'un retard de prise en charge lié à cette panne, "sous réserve de ce que diront les enquêtes judiciaires ouvertes".
Alors que les causes de cette panne sont encore inconnues, l'opérateur télécoms français Orange a annoncé vendredi le lancement d'une enquête interne en complément de l'audit externe prévu par le gouvernement. Les conclusions de cette enquête du groupe seront rendues sous sept jours, a précisé Orange.
Jeudi sur RTL, le PDG d'Orange, Stéphane Richard, a exclu l'hypothèse d'une cyberattaque ou d'un acte de malveillance, expliquant que la panne n'était, a priori, pas non plus la conséquence d'une erreur humaine ou liée à une opération de maintenance. Il a évoqué une défaillance d'un logiciel.
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"Maintenant, il faudra établir très clairement la cause des faits qui se sont produits, et surtout les moyens pour qu'ils ne se reproduisent plus", a insisté Jean Castex, en soulignant que les résultats de ces enquêtes seraient rendus publics.
(Myriam Rivet, édité par Jean-Stéphane Brosse)
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