Tout pour la décoration de mariage, au meilleur prix et avec le plus grand choix : c’est ainsi que l’on pourrait résumer l’activité de Passion Décor, boutique en ligne et points de vente exclusivement dédiés au mariage, pour les professionnels et les particuliers.
Fondé en 2012 par Amine Touzani, Passion Décor entend occuper une place laissée vide jusqu'alors, entre décorateurs professionnels et boutiques de décoration généralistes. Un pari réussi : le chiffre d'affaires de l'entreprise est en progression constante et les nouveaux projets ne manquent pas. Entretien avec Amine Touzani, fondateur et PDG de
Amine Touzani bonjour. Avant de rentrer dans le vif du sujet pouvez-vous nous décrire brièvement votre parcours ?
Bonjour. Tout d'abord je dois vous dire que je suis issu d'une formation qui n'a rien à voir avec la décoration, je suis titulaire d'un Master 2 Finances que j'ai obtenu à Paris 2. C'est ma mère qui m'a amené à la décoration : après avoir lancé son activité elle m'a demandé de la rejoindre, ce que j'ai fait pendant quelques années, avant qu'elle ne prenne sa retraite.
Vous avez continué ensuite...
En effet, en partant du constat qu'il y avait un manque conséquent au niveau de l'offre en matière de décoration de mariage. En dehors des décorateurs et de l'offre des boutiques de décoration généralistes, point de salut. C'était en 2012. J'ai alors décidé de me lancer avec un premier point de vente spécialisé mariage sur l'agglomération parisienne.
Qu'avez-vous apporté en 2012 que les boutiques et les distributeurs n'apportaient pas ?
Le choix, la disponibilité des produits, un showroom bien fourni et aussi le prix. Mon ambition avec Passion Décor était de proposer un catalogue de mobiliers et décorations dédiés au mariage, en misant sur le volume et une marge moindre pour proposer des prix très attractifs et un choix conséquent.
Pari réussi ?
Il semblerait que oui ! Notre chiffre d'affaires a été de 180 000 € la première année et il s'établit aujourd'hui à 1 300 000 €. Nous proposons des articles sélectionnés chez des fournisseurs du monde entier, avec un différentiel de prix de 25 à 30 % par rapport à la concurrence.
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Comment faites-vous pour proposer un tel niveau de prix ?
Pour commencer nous réduisons notre marge en misant sur le volume pour compenser. Ensuite, nous avons mis en place des partenariats, par exemple nous travaillons avec une société chinoise qui prend le rôle d'interlocuteur commercial avec les petites usines chinoises qui n'ont pas la taille suffisante pour assurer eux-même leur commercialisation. Nous parvenons ainsi à un bon niveau de négociation tout en respectant le cahier des charges, donc sans compromis sur la qualité des produits.
Qui sont vos clients ?
Essentiellement des professionnels : décorateurs, salles de réception, wedding planners... Mais nous comptons aussi des particuliers dans notre clientèle, environ 30 %. Leur part augmente doucement : ils nous achètent des articles pour réaliser tout ou partie de leur décoration, en faisant appel à un décorateur en complément. On assiste clairement à une tendance émergente du
. Certains de ces particuliers sont très passionnés et finissent souvent par en faire leur métier !
Quelles sont les exigences de vos clients ?
Le choix et le prix bien-sûr, ou plutôt le rapport qualité-prix, mais aussi de pouvoir voir les produits pour être sûr de ne pas être décu. En cela le showroom donne une réponse adéquate, c'est pourquoi nous avons prévu d'en ouvrir de nouveaux, couplés à un stock qui permette aux clients d'embarquer leur produits immédiatement. Aujourd'hui nous disposons de 2100 m² de surface de stockage avec 700 références et des produits en provenance de Pologne, Turquie, Allemagne, Hollande, Chine... Nous prévoyons de dupliquer le modèle de notre point de vente parisien dans d'autres grandes villes de France, à commencer par Lyon ou nous allons prochainement ouvrir un point de vente, suivi de Lille.
Combien faut-il prévoir au minimum pour assurer la décoration d'une salle de mariage ?
Tout dépend bien-sûr du nombre de convives et du niveau d'exigence, mais on peut tout à fait envisager un budget de 500 € pour une cinquantaine de convives, ce budget comprendra des housses de chaise, des nappes, des vases et de la décoration de table. Le budget peut monter à 5000 € pour un particulier et à 25 000 € pour une salle de réception qui souhaite acheter une configuration complète dans un style donné. Il n'y a pas vraiment de limite, d'autant que beaucoup de lieux de réception souhaitent disposer de plusieurs configurations selon la demande du client.
Et Internet dans tout ça ?
La boutique en ligne fonctionne bien également, elle permet à nos clients de consulter nos références mais aussi de commander directement. Néanmoins le montant des paniers sur la boutique en ligne reste faible, 175 € en moyenne. Il s'agit plus de petits achats de complément.
Disposez-vous de leviers de croissance sur internet ?
Oui. Nous allons bientôt mettre en ligne un simulateur 3D qui permet, comme le fait un logiciel d'architecture d'intérieur, de mettre les produits en situation. Cette solution permettra aussi de chiffrer très rapidement une configuration puisque le simulateur intègre un calculateur de devis. Notre site est aussi traduit en anglais car nous souhaitons aborder les marchés du Royaume-Uni et des pays d'Europe du Nord. Nous allons également mettre en place une market place qui permettra aux commerçants de proposer leurs produits sur notre site.
Pouvez-vous nous en dire plus sur la market place ?
L'idée est, plutôt que de chercher à maintenir le leadership, de proposer un partenariat gagnant-gagnant aux distributeurs, commerçants mais aussi aux petits créateurs qui n'ont pas les moyens d'assurer une visibilité suffisante à leurs produits. Tous profiteront de la visibilité de la plateforme, de son ouverture à l'international et en contrepartie Passion Décor prendra une commission de 15 %, ce qui reste très rentable pour eux en comparaison de l'investissement nécessaire à une visibilité correcte de leur propre site sur le web. Leurs meilleurs produits pourront également être intégrés sur le simulateur 3D.
Quand avez-vous prévu la mise en ligne de la market place ?
Elle sera effective au 31 mars et nous visons d'y intégrer au moins 35 professionnels en 2020, de même que nos projections nous permettent d'envisager une croissance annuelle de 25 à 30 % pour la seule market place. L'avenir nous dira très prochainement si ces projections sont raisonnables, surévaluées ou sous-évaluées !
Un conseil à donner aux particuliers ou à ceux qui débutent dans la profession ?
De prendre conseil bien-sûr. Nous sommes des spécialistes expérimentés et notre valeur ajoutée est aussi dans le conseil. Pour les professionnels qui débutent, en plus de nos conseils nous pouvons leur fournir un premier kit de lancement pour les aider à démarrer leur activité de wedding planner ou de décorateur spécialisé.
Comment faites-vous pour proposer un tel niveau de prix ?