Free ferme son numéro de renseignements téléphoniques 118 818

Le 118 818 ne répond plus. Le fournisseur d'accès à Internet a fermé son numéro de renseignements téléphoniques suite à une décision judiciaire après la plainte d'un concurrent Allo Botin. Free avait lancé ce service en avril dernier. Allo Botin qui exploite le numéro de renseignement payant 118 007 avait assigné en référé Free et sa maison-mére Iliad le 29 mai dernier.

Allo Botin estimait notamment que l'affirmation de Free qui indiquait que son service était gratuit constituait une publicité mensongère. Free avait présenté ce service en avril dernier en expliquant que la recherche de numéros et la mise en relation étaient gratuites d'une ligne fixe ou d'une Freebox, le modem de Free. Le tribunal de Commerce de Paris a, lui, estimé mi-septembre dernier qu'il n'y a pas de gratuité totale car le consommateur est facturé pour tous les appels passés depuis un mobile et pour tous les appels effectués à partir d'une ligne fixe autre que France Télécom ou d'une Freebox.

Free a donc décidé de fermer son service. Par ailleurs, indiquent Les Echos qui ont révélé ce matin cette information, Free a été condamné à payer 7000 euros de dédommagement à Allo Botin. Avec l'arrêt du 118 818 de Free, 26 numéros de renseignements téléphoniques débutants par 118 restent donc en activité en France.

Avec la disparition du 12 et des numéros de renseignements des opérateurs de téléphonie mobile en avril dernier, actuellement la concurrence fait rage entre les nouveaux acteurs des renseignements téléphoniques. France Télécom est aussi à la peine. L'opérateur a annoncé le 19 septembre dernier qu'il réorganisait son activité et fermait des sites. Les nouveaux acteurs ont du mal à s'imposer et les consommateurs ont perdu leurs repères. Le marché du renseignement téléphonique connaît une baisse d'activité. Il pourrait représenter en 2006, deux fois moins d'appels qu'en 2004, où l'on totalisait 300 millions d'appels.

Mardi, à la Bourse de Paris, le titre Iliad a terminé quasiment stable (- 0,07%) à 66,90 euros.