Que faire en cas de problème avec son broker ?

Vous le savez, choisir un broker sérieux et compétent est fondamental lorsque l’on commence une activité de trading sur le marché des changes.

Nous vous le répétons régulièrement chez forex.fr, il est indispensable d’opter pour un courtier sous régulation car en cas de litige, il vous sera beaucoup plus facile de récupérer vos fonds si vous êtes dans votre bon droit. Parmi les problèmes que vous pouvez rencontrer : difficulté à retirer vos fonds, chasse aux stop loss, pricing douteux, etc.

Puisque ces problématiques peuvent affecter lourdement votre activité de trading, nous essaierons, dans cet article, de vous donner les démarches à suivre lorsque vous rentrez dans un rapport de force avec votre broker.

Si votre courtier est régulé en France, alors vous pouvez saisir le service de médiation de l’AMF pour régler le conflit à l’amiable. Notez que généralement, cette procédure suffit pour éviter d’avoir recours à la justice.
Si votre courtier est agréé dans un pays de l’Union européenne cela se complique un peu mais il existe cependant encore des recours possibles. Vous pouvez, en effet, faire part de votre mécontentement à l’autorité de régulation dont dépend votre broker. Il lui sera alors rappelé ses obligations et engagements vis à vis du contrat qui vous lie.
Si votre courtier n’est pas agréé alors vos chances d’obtenir gain de cause s’amenuisent. Il vous reste, malgré tout, la possibilité de faire appel à econsumer.gov pour tenter une médiation amiable. Notez que cette procédure aboutie rarement et qu’il y a de fortes chances que vous soyez obligé de déposer plainte et de faire appel à un avocat.

Avant de vous engager avec un broker, vous devez impérativement prendre le temps de vérifier un certain nombre de paramètres. Chez forex.fr, nous vous invitons à privilégier les courtiers sous régulation française ou européenne car ils offrent des garanties et des possibilités de recours non négligeables. En effectuant cette démarche, vous donnerez à votre activité de trading davantage de sérénité et éviterez les conséquences lourdes d’une procédure judiciaire sur votre moral.

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