France: Le e-commerce n'a pas profité des perturbations de fin d'année
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France: le e-commerce n'a pas profite des perturbations de fin d'annee
Charles Platiau
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France: le e-commerce n'a pas profite des perturbations de fin d'annee
Charles Platiau
PARIS (Reuters) - Le e-commerce n'a pas profité des perturbations provoquées par le mouvement des "Gilets jaunes", qui a lourdement pénalisé le commerce pendant les fêtes de fin d'année en France, selon une enquête publiée jeudi.
Le montant moyen dépensé sur internet s'est élevé à 289 euros en moyenne, un budget resté stable par rapport à 2017 pour 51% des personnes interrogées, indiquent les chiffres compilés par la Fédération du e-commerce et de la vente à distance (Fevad) et l'institut de sondage CSA.
Par ailleurs, le nombre d'acheteurs en ligne est lui aussi resté stable par rapport à l'an dernier, 73% des "cyber-acheteurs" ayant fait leurs courses de Noël sur internet, contre 75% l'an dernier.
Les résultats de l'enquête montrent aussi qu'il n'y a pas eu de report des achats depuis les magasins physiques vers internet.
"Si 32% des e-acheteurs déclarent avoir acheté une plus grande part de leurs cadeaux sur internet pendant le mouvement des 'Gilets jaunes', en parallèle, 27% disent avoir acheté une plus grande part de leurs cadeaux en magasin".
La grande distribution a quant à elle évalué entre 300 et 500 millions d'euros la perte de chiffre d'affaires liée aux blocages d'entrepôts ou d'accès aux magasins en novembre et décembre derniers.
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Les commerçants attendent maintenant beaucoup des soldes qui viennent de commencer pour écluser des stocks pléthoriques, en particulier dans l'habillement.
(Pascale Denis, édité par Jean-Michel Bélot)
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