C'est simple, facile et fluide

Utilisez-vous régulièrement les envois de colis en transport express ?Nous sommes un petit laboratoire d'analyses environnementales basé à Paris. Nous travaillons avec des échantillons de polluants divers et variés fournis par nos clients, des experts techniques la plupart du temps. Grâce à une forte notoriété, nous avons une importante part de marché sur ce domaine très spécifique. À partir de 2007, nous avons proposé à certains d'entre eux de prendre l'acheminement à notre charge. Aujourd'hui, cela concerne une vingtaine d'entre eux.Pourquoi avoir choisi l'offre de Chronopost ?Nos clients sont majoritairement basés en province et on trouve des bureaux de La Poste partout. C'est donc très facile pour eux. Mais surtout, le gros avantage de cette solution, c'est que leurs adresses sont enregistrées dans notre base de données. Lorsque l'un de nos clients veut nous envoyer un ou plusieurs échantillons, nous éditons en quelques clics une étiquette. Il nous suffit alors d'envoyer le fichier par mail. Le client l'imprime, la colle sur n'importe quelle enveloppe du commerce et la dépose dans une boîte aux lettres ou un bureau de La Poste. C'est simple, facile et fluide. Pas besoin de prendre rendez-vous avec un transporteur express ou d'aller déposer l'enveloppe à un point relais. Et puis nos clients n'ont pas toujours un transporteur qui passe près de chez eux.PROPOS recueillis PAR B. D. interviewErwan Duedal, directeur opérationnel d'Euro Services Labo.