Comment le digital révolutionne la communication des entreprises ?
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Les entreprises de tous secteurs n'ont pas le choix : pour faire du business, il faut communiquer. « Si nous ne communiquons pas, nous ne vendons pas de voitures », rappelle Catherine Gotlieb, média manager de Volkswagen France après avoir travaillé quinze ans dans la presse magazine. La marque allemande a dû gérer récemment le scandale de la mesure truquée des émissions polluantes. Sa réaction : abandon de la signature « Das Auto » en France pour cause de violent « German bashing » et augmentation du budget média de 30 %. Une crise amplifiée par les réseaux sociaux et le Web. Depuis l'arrivée du haut débit il y a dix ans,
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