Eni met le paquet sur le déménagement

Article Partenaire - Eni

Publié le 05 février 2020 à 16:07 - Mis à jour le 05 février 2020 à 17:16

Photo d'illustration

L’énergéticien renforce son bouquet de services d’accompagnement lors d’un changement d’habitation. Il propose une offre clé en main, Astucio Eco Protection+, de même qu’une conciergerie pour faciliter la logistique de l’opération.

C'est un cap important dans une vie, mais aussi, bien souvent, un moment délicat à traverser. Selon un sondage Ifop pour Mon Super Déménagement publié en 2017, l'organisation d'un déménagement est une source de stress pour 70 % des Français interrogés. Coût, préparatifs, logistique, démarches administratives... l'opération a de quoi susciter des appréhensions. Dans le même temps, le déménagement est aussi un moment propice au changement de fournisseur d'énergie : soit parce que certains fournisseurs n'opèrent pas sur le nouveau lieu d'habitation, soit parce que c'est l'occasion d'ajuster ses contrats à son logement et à son usage.

En partant de ces deux constats, le fournisseur alternatif d'électricité et de gaz Eni a récemment boosté son package de services liés au déménagement.

L'énergéticien propose notamment une offre clé en main baptisée « Astucio Eco Protection+ ». Une formule qui comprend la fourniture d'énergie (gaz et/ou électricité) avec un prix garanti pendant trois ans, révisable uniquement à la baisse. Autrement dit, si le tarif réglementé a augmenté pendant l'année écoulée, le prix HT de l'énergie fournie par Eni n'évolue pas ; si en revanche il a diminué, l'année suivante, le prix HT est revu à la baisse dans les mêmes proportions, indique l'énergéticien.

Une conciergerie avec 70 produits et services

Surtout, dans cette offre, Eni a inclus son service de conciergerie pour accompagner les clients dans leurs démarches liées au déménagement : des devis déménageurs à la location d'utilitaire en passant par le transfert et la souscription des contrats internet et assurance habitation. Autre plan alléchant mis en avant par l'énergéticien, la conciergerie d'Eni propose plus de 70 produits et services de grandes marques avec des remises négociées : des cartons, des adhésifs et des papiers bulles en 24 heures, les services d'un déménageur professionnel... bref, une logistique simplifiée. A cela s'ajoute une assistance 7 jours/7 qui porte sur l'installation intérieure d'électricité et de gaz ainsi que sur la plomberie et la chaudière. De quoi être serein au quotidien dans son nouveau logement.

Eni propose enfin des conseils en matière de planning, prodigués par une cellule dédiée d'experts, de même qu'une « checklist » avec des tâches à ne pas oublier avant, pendant et après le déménagement. Exemple ? Inscrire ses enfants à la nouvelle école trois mois avant le déménagement, prévenir le centre d'impôts deux mois avant de changer d'habitation, vider le congélateur trois jours avant le jour J, ou encore modifier sa carte grise dans le mois qui suit l'emménagement. Autant d'astuces par lesquelles l'énergéticien compte séduire de nouveaux clients comme fidéliser ses clients existants.

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