La France s'impose comme un leader européen de l'intelligence artificielle (IA), portée par un écosystème de startups parmi les plus denses et innovants d'Europe. Une place de choix confirmée lors de l'IA Action Summit, qui a fait de Paris la capitale mondiale de l'IA.
À cette occasion, Cisco a dévoilé son tout premier agent d'IA, développé en partenariat stratégique avec Mistral AI. Ce nouvel agent promet une expérience client à la fois plus personnalisée, proactive et prédictive, tout en permettant aux entreprises d'améliorer leur productivité de 20 %. Mistral AI, engagée depuis plusieurs mois aux côtés de Cisco, fait également partie des bénéficiaires du fonds d'investissement d'un milliard de dollars lancé par Cisco en juin 2024 pour soutenir l'écosystème IA.
Comment cette frénésie autour de l'IA affecte-elle les entreprises françaises ? Selon le dernier AI Readiness Index de Cisco, 38 % d'entre elles estiment avoir moins d'un an pour concrétiser leur stratégie en matière d'IA, sous peine de subir des impacts négatifs. Pour mieux comprendre les enjeux et les opportunités, nous avons rencontré Jacques-Philippe Roederer, vice-président et directeur général de Cisco France.
Des cas d'usage de l'IA qui se précisent
« Lorsque je discute avec nos clients français, je constate qu'ils identifient de mieux en mieux les opportunités offertes par l'IA. Ils explorent des solutions dans des domaines aussi variés que le service client, la maintenance prédictive, la robotique industrielle, l'automatisation du codage ou l'intégration des nouveaux collaborateurs, explique-t-il. Cependant, une question essentielle demeure : sont-ils prêts ? Le succès dans l'IA repose sur une combinaison équilibrée de sécurité, d'infrastructures robustes et de compétences spécialisées. Cisco recommande donc aux dirigeants de fonder leur stratégie en mettant l'accent sur ces trois piliers. »
Jacques-Philippe Roederer souligne également le rôle fondamental des technologies Cisco dans la transformation numérique : « Les infrastructures réseaux que nous avons développées au cours des 40 dernières années constituent aujourd'hui l'épine dorsale de l'économie numérique. Nous concevons l'infrastructure réseau et des solutions pour les data centers, capables de répondre aux charges de travail liées à l'IA, tout en assurant la sécurité à chaque niveau. Nos ingénieurs, à Paris, travaillent d'ailleurs sur des technologies de refroidissement avancées pour rendre ces infrastructures plus durables. »
Sécurité et IA : un nouveau paradigme
Avec la généralisation de l'IA dans tous les secteurs, les entreprises adoptent des centaines, voire des milliers d'applications basées sur cette technologie. Pour répondre à cet enjeu, Cisco a lancé, en janvier dernier, une solution unique visant à sécuriser à la fois le développement et l'utilisation des applications IA. Cisco AI Defense prévient les risques liés aux abus, aux fuites de données ou aux cyber-menaces de plus en plus sophistiquées, face auxquelles les solutions traditionnelles ne sont pas adaptées.
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L'Europe, moteur d'une IA souveraine
L'Europe joue un rôle déterminant dans la réglementation et l'adoption de l'IA, renforçant ainsi sa compétitivité sur la scène internationale. Pour Jacques-Philippe Roederer, l'avance de l'Union européenne en matière de réglementation constitue un atout majeur. « Un cadre politique adapté est essentiel pour stimuler l'innovation.Chez Cisco, nous plaidons pour un équilibre entre un environnement propice à la croissance de l'écosystème IA et une réglementation ciblée sur les cas d'usage à haut risque, plutôt que sur l'ensemble des technologies ou secteurs ».
En outre, sur la question de la souveraineté, il précise que « l'IA s'appuie sur des volumes massifs de données, aujourd'hui essentiellement stockées dans le cloud public, et une puissance de calcul élevée. Si ce socle est essentiel, une exploitation de l'IA requiert des modèles finement adaptés aux besoins locaux et sectoriels. L'idéal ? Une infrastructure hybride combinant le cloud mondial et des solutions locales. » Dans des secteurs comme la santé, cette approche permet de garantir la conformité aux réglementations tout en bénéficiant des avancées mondiales du cloud pour développer des modèles de diagnostic de pointe.
Former pour mieux transformer
Face à la montée en puissance de l'IA, la montée en compétences devient une priorité stratégique. Cisco a ainsi lancé son programme AI Skills Journey, destiné à accompagner la progression en expertise des professionnels - du niveau débutant au niveau expert - dans le domaine des infrastructures IA. Lors du dernier Forum européen sur l'emploi et les droits sociaux, Cisco a réaffirmé son engagement : former 1,5 million de personnes supplémentaires en Europe d'ici 2030. En parallèle, l'entreprise ambitionne de former 5 000 instructeurs pour répondre aux besoins en compétences dans les domaines de l'IA, de la cybersécurité, de la data science et de la transformation numérique des industries.
Pour Jacques-Philippe Roederer, l'ambition de l'Europe ne fait aucun doute. « L'Europe ne doit pas se limiter à consommer de l'IA, elle doit être un moteur d'innovation et de souveraineté », dit-il.
Et Cisco entend bien accompagner cette ambition, en développant des infrastructures conformes aux exigences européennes, en renforçant les partenariats stratégiques et en contribuant activement à combler le déficit de compétences.
