Lors de l'étape de l'IA Tour à Perpignan, organisée par Le Medef et Numeum, plusieurs entreprises locales ont témoigné du formidable levier que pouvait constituer l'IA dans leur activité. Accueilli par l'École 42, cet événement a également rappelé les défis stratégiques, éthiques et opérationnels associés à cette technologie.
L'intelligence artificielle n'est plus un concept futuriste réservé à quelques entreprises américaines, mais un levier stratégique qui redéfinit nombre de secteurs. Pourtant, en France, les entreprises rechignent encore à l'utiliser et seules 13% d'entre elles y ont recours, se sont désolés les intervenants de l'IA Tour à Perpignan. L'objectif donc, changer cette dynamique et sensibiliser les entreprises aux opportunités liées à cette technologie. Avec un message, adressé à un public composé d'entreprises locales : intégrer l'IA comme un outil au service de leur stratégie et la considérer non plus comme une contrainte, mais comme une opportunité d'innovation.
Un accompagnement pour passer à l'action
S'emparer de cette technologie pour lui donner des applications concrètes demeure néanmoins complexe, en particulier pour des TPE et des PME. Pourtant, il existe des possibilités d'accompagnement, encore trop souvent ignorées par les acteurs économiques. La déléguée régionale du Numeum, Anne Destouches, a ainsi souligné les actions de la région Occitanie, qui se veut pionnière et active sur ces questions. Elle a notamment mis en avant le « Digital Innovation Hub », ou DIH, « un dispositif qui accompagne financièrement les entreprises dans leurs projets numériques, y compris ceux intégrant l'IA. »
Faire de l'IA un levier de transformation
Si le sujet peut sembler relativement nouveau, Luc Marta de Andrade, président du Think Tank NXU, rappelle que l'intelligence artificielle a déjà un certain historique : « Les technologies que nous utilisons ont été conçues entre les années 1950 et 1980, puis il y a eu une accélération de la puissance technologique ». Il insiste sur la nécessité pour les entreprises françaises de se saisir de cet outil, arguant qu'en comparaison 50% des TPE-PME chinoises l'ont déjà adoptée.
Les sociétés françaises qui ont franchi le cap témoignent des bénéfices positifs à retirer de l'utilisation de l'intelligence artificielle. Bruno Delmas, fondateur de l'agence de voyage Elloha, y voit de nombreuses applications positives pour le tourisme. Grâce à cette technologie, il est par exemple possible « d'ajuster les tarifs en temps réel en fonction de la demande, de la météo et des tendances locales », et il a vu sa rentabilité augmenter.
Des bénéfices, il est possible d'en trouver dans - sans doute presque - tous les secteurs d'activité. Arthur Lemaire, président d'Elio's, a également présenté des solutions innovantes dans l'énergie solaire : l'IA prédictive permet d'optimiser la répartition énergétique, d'anticiper les pannes des centrales photovoltaïques et de réduire l'empreinte écologique, tout en générant des économies significatives.
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Entre opportunités et vigilance
Si l'IA offre des gains d'efficacité et d'innovation, son adoption doit s'accompagner d'une gestion responsable des données. Les intervenants ont souligné les défis éthiques, comme la sécurisation des données et du partage de celles-ci, la lutte contre les fake news ou autres deepfake, ainsi qu'une utilisation sécurisée des outils comme ChatGPT.
Ainsi, pour une bonne utilisation de l'IA, il est indispensable de garder à l'esprit qu'elle est un outil et, comme le rappelle Bruno Delmas, « qu'elle n'est pas là pour remplacer l'humain, mais plutôt pour libérer du temps et permettre de se concentrer sur des tâches à forte valeur ajoutée. » De quoi susciter l'adhésion des entreprises occitanes venues écouter les différents intervenants.
