Pourquoi les banques en ligne ont conquis les indépendants et les libéraux ?

... nts points qui expliquent l'attrait que les banques en ligne exercent sur les libéraux et indépendants.

Avantages des banques en ligne pour les libéraux et les indépendants

Une banque en ligne est avant tout une banque virtuelle, c'est-à-dire qu'elle n'est accessible que sur internet et qu'elle n'a nullement besoin d'agences physiques pour satisfaire sa clientèle. Son site web et son application mobile sont optimisés pour que ses clients puissent gérer et configurer à distance et en toute autonomie leurs comptes : demandes, transactions, réclamations éventuelles et opérations courantes. Pour permettre à ses clients d'entrer en contact avec leur conseiller, une banque en ligne pour professionnel et particulier propose différentes solutions aux libéraux et aux indépendants. Cela va du contact téléphonique à la visioconférence, en passant par le mail, le tchat ou encore les réseaux sociaux.

Ce genre d'établissement propose par ailleurs quasiment les mêmes services et produits que les banques classiques (compte courant, livrets d'épargne, crédits bancaires, assurance-vie, moyens de paiement...), bénéficie du même statut juridique que ces dernières et est rigoureusement réglementé par les mêmes autorités. Dorénavant, pratiquement toutes les banques dématérialisées sont des filiales de grands groupes : banques classiques, opérateurs de télécoms, assureurs, etc. Seule une poignée d'entre elles est véritablement indépendante.

L'engouement des libéraux et indépendants pour les banques en ligne

Pour sortir du lot et se créer un positionnement disruptif, les banques dématérialisées ont fait le choix de proposer des offres commerciales particulièrement attractives. Et cela a bel et bien fonctionné puisque celles-ci n'ont pas laissé indifférents bien des Français, dont les indépendants et libéraux bien entendu.

Des atouts non négligeables

Œuvrant exclusivement sur le web, elles profitent de frais structurels moins conséquents, mais également de contraintes relativement limitées. Elles sont de surcroît délestées d'effectifs pléthoriques. Leurs frais de fonctionnement étant limités à leur strict nécessaire, les établissements bancaires dématérialisés ont plus de latitude pour attirer la clientèle. Leurs atouts pour la plupart d'entre elles sont :

• Primes de bienvenue pour les nouveaux membres,
• produits d'épargne plus rémunérateurs,
• ouverture d'un compte de dépôt sans frais,
• carte bancaire mise à disposition gratuitement et sans cotisation annuelle,
• opérations courantes sans commissions, y compris les retraits et paiements en zone euro...

Si certaines banques digitales conditionnent leurs offres gratuites à plusieurs niveaux, d'autres ne proposent que des services payants, mais à des tarifs imbattables et sans condition de revenus. Il existe également des établissements sans frais ni conditions. Ceux-ci intègrent toutefois des cartes à autorisation systématique et ne proposent qu'une gamme de produits restreinte.

Un compte à portée de main

L'attrait des libéraux et indépendants pour les banques dématérialisées s'explique aussi par le fait que de nombreux établissements ont développé des offres dédiées à ces professionnels. La formule de base est toutefois gratuite tandis que la formule « Premium » se révèle moins onéreuse alors qu'elle est très intéressante.

Au même titre que les banques traditionnelles, les banques dématérialisées permettent à leurs clients de gérer facilement, de manière intuitive et en toute autonomie leur compte, de la consultation aux transactions, en passant par les opérations courantes. Elles utilisent des applications performantes et optimisées.

Cette gestion se réalise depuis un espace personnel sécurisé et est accessible directement sur le site des banques ou par l'intermédiaire d'une application mobile facile d'emploi et innovante. Chaque client qui a fait le choix d'ouvrir un compte professionnel auprès de ces établissements peut alors avoir son budget toujours à portée de main et effectuer des opérations quand il le souhaite et où qu'il soit.

Des services supplémentaires intéressants

À tout cela s'ajoutent la disponibilité et la réactivité des téléconseillers qui sont joignables par téléphone, par mail, par tchat, sur les réseaux sociaux ou encore par visioconférence. Ces conseillers en ligne sont disponibles sur des plages horaires bien plus étendues et peuvent accompagner les clients dans la gestion de leur argent, leur épargne ou leurs investissements sans les contraindre à prendre rendez-vous.

Lorsque l'on parle de banques digitales, il est également difficile de faire l'impasse sur les services supplémentaires que certains établissements proposent à leur clientèle. Parmi ceux-ci, on cite l'enregistrement en ligne des chèques, le coffre-fort électronique, la signature électronique, les simulateurs... Ces options et services ont été mis en place pour apporter plus de souplesse à la gestion.

Financièrement intéressantes et offrant autant d'autonomie que de souplesse dans les services et fonctionnalités, les banques en ligne ont un avenir radieux devant elles.