Les mêmes outils d'intelligence artificielle (IA) qui servent à rédiger des messages frauduleux peuvent aussi les détecter. Norton a annoncé l'intégration de Genie, son assistant anti-arnaque, dans le magasin d'applications de ChatGPT. L'outil est accessible à tous les utilisateurs du chatbot. Il suffit de lui soumettre un e-mail, un SMS, une image ou une URL pour obtenir le verdict de l'assistant. Genie est censé repérer les signaux classiques de manipulation – ton d'urgence, usurpation d'identité, demande d'informations sensibles – en plus des vérifications d'URL et de noms de domaine.
La Tribune a soumis à l'assistant conversationnel l'un des SMS frauduleux les plus répandus : « Bonjour, j'ai un paquet pour vous. Je suis passé au 10, rue Mozart ce matin. Je n'ai pas d'instruction précise, il faut prendre un nouveau rendez-vous ou un relais. Merci de joindre cela à notre site statut-envoi.pro ». Le diagnostic est tombé rapidement : arnaque probable. L'assistant a identifié l'URL (l'adresse du site) comme suspecte, aucun transporteur connu n'utilise ce type de domaine. Le chatbot a ensuite relevé le flou volontaire du message, l'absence de numéro de colis et la pression à cliquer. Genie donne ensuite les conseils d'usage : ne pas ouvrir le lien, supprimer le SMS, vérifier directement sur le site officiel du transporteur.