« Les crises ont validé notre modèle de développement » (José Santucci, Crédit Agricole Provence Côte d’Azur)
Laurence Bottero
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Appuyé sur un modèle coopératif, revendiquant une implication sur le territoire qui prend, en valeur financière, une injection de 11 millions d'euros au quotidien, le Crédit Agricole Provence Côte d'Azur affirme que son modèle s'est trouvé conforté par la crise. Un établissement bancaire qui ne se sent pas tant à part du tissu qu'il accompagne, puisque, « nous sommes des dirigeants d'entreprises, certes d'une banque, mais nous sommes surtout une entreprise du territoire », affirme son directeur général, José Santucci, confirmant bien que « les deux années contrastées que nous venons de vivre ont validé notre modèle de développement ». Un modèle avec du digital, de l'humain - 2 millions de visites ont été enregistrées en agence en un an - soit un modèle omnicanal donc, qui semble convaincre les cibles visées, l'établissement bancaire annonçant avoir atteint près d'un million de clients.
Le Crédit Agricole Provence Côte d'Azur, qui, bien que satisfait de ces bonnes performances, n'en édulcore pas moins les défis qui attendent, le monde - dans un contexte de guerre en Ukraine - et ce même territoire. Un territoire divers, formé des Alpes-Maritimes, du Var, de Monaco et des Alpes de Haute-Provence. Avec des problématiques communes et d'autres, très différentes. « A court terme, il existe un besoin d'accompagner ce territoire face aux ruptures. A moyen terme, nous avons une économie à réinventer. La crise puis la guerre en Ukraine posent la question d'un développement économique mondialisé, à flux tendu, avec une remise en avant des circuits courts. Tout cela dans un challenge mondial où il va falloir reconstruire une économie, qui plus est, décarbonée ».
L'économie décarbonée c'est intégrer la transition énergétique comme levier. Un objectif et un challenge pour les organisations. S'il se dit « génétiquement RSE », le Crédit Agricole Provence Côte d'Azur a choisi de consacrer un appel à projet spécifique, qui s'adresse autant aux entreprises, startups, qu'aux particuliers, l'idée étant de recueillir les idées innovantes pouvant être concrétisées, en s'appuyant sur le maillage territorial de l'établissement bancaire. C'est aussi, dit José Santucci, « jouer, à la fois, un rôle de sensibilisation et de mise en valeur de la richesse du territoire ».
Laurence Bottero