672 emplois à La Redoute sacrifiés sur l'autel de l'e-commerce

La Redoute plie sous la poussée de l'e-commerce. La filiale de PPR a annoncé hier en comité d'entreprise la suppression de 672 de ses 5.000 emplois. " Il s'agit d'un plan de relance pour retrouver notre niveau de compétitivité ", a plaidé le PDG de La Redoute, Nicolas Bernard, devant les 500 cadres qu'il avait rassemblés hier à Roubaix. La marge opérationnelle de Redcats, filiale de PPR dont dépend La Redoute, a reculé de 2 points pour s'établir à 3,3 % fin juin, contre 7,7 % en moyenne pour l'ensemble des activités du groupe. Une contre-performance que PPR impute à la mauvaise santé du marché de l'habillement. L'Institut français de la mode chiffre à 19,8 % la chute de la vente à distance de vêtements sur un an, à fin août. La forte poussée de l'e-commerce, dont le chiffre d'affaires a bondi de 30 % au premier semestre, a aussi fait son oeuvre. Désormais, 50 % des ventes de La Redoute transitent par le Web. Or ce canal réduit la durée de vie des collections et, par conséquent, exige davantage de prix cassés pour les écouler que ne l'imposait le catalogue d'antan. Au détriment donc des marges.COMMANDES EXTERNALISEES La Redoute adapte ses coûts de structure en conséquence. Elle fermera les 81 boutiques relais qu'elle exploite en France, entraînant la suppression de 430 postes sur quatre ans. Ces points de commande et de livraison situés en ville n'ont plus lieu d'être, à l'heure où ses clients commandent en ligne et donc... seuls, sans assistance. La Redoute préfère s'appuyer sur ses 3.800 points relais. Ces lieux de livraison sont peu coûteux, parce que hébergés par des commerces partenaires. Par ailleurs, l'enseigne confiera à un prestataire la gestion des commandes réalisées par courrier. Il sera chargé de proposer un reclassement des 91 salariés concernés. Enfin, La Redoute va tailler dans les effectifs de son siège, en y supprimant 151 emplois administratifs et commerciaux.