Le marketing se réinvente

Révolution Internet, crise économique, surconsommateurs moins crédules et passifs, montée en puissance du développement durable, etc. : « La planète marketing est en ébullition ! » nous dit Nicolas Riou dans le livre qu'il vient de publier. Pour le fondateur de Brain Value, société d'études marketing et de planning stratégique, il est clair que le « marketing de la part de cerveau disponible » ? comme disait l'ancien patron de TF1 ? a fait son temps. Certes, mais par quoi le remplacer ? L'auteur est donc allé chercher des exemples dans le monde ? mais surtout en France ? pour dresser un panorama des changements en cours, des tendances et des nouvelles pratiques des marques innovantes qui savent comment recréer de « la valeur d'envie ». Quelques pistes ? Sans oublier de faire rêver, il faudra par exemple abandonner les innovations gadgets, donner du sens aux achats, créer des services autour des offres, resserrer le lien avec le consommateur en prenant en compte ses « aspirations profondes ». Toute une « réinvention ». J.-L. A. « Marketing Anatomy », de Nicolas Riou, Éditions Eyrolles, 204 pages, 24 euros.