Arpaline met le Web à la portée des TPE

À l'origine de la création d'Aerial Conseil en 2002, puis d'Arpaline deux ans plus tard, se trouve l'ingénieuse idée de Stéphane Renoux de proposer un site Internet propre moyennant un abonnement mensuel (65 à 149 euros), comme pour le téléphone. Pour les TPE, la formule est séduisante : elles peuvent disposer d'un site Web sur-mesure et des prestations associées (référencement et positionnement sur les moteurs de recherche, mises à jour, paiements sécurisés, etc.) sans investir des sommes astronomiques. Résultat : cinq mille sites sont actuellement en service, dont la moitié sur Nantes.Pour faire fonctionner son affaire, Stéphane Renoux a aussi créé une structure pointue : la création des sites est sous-traitée à Intermédia - une SSII lyonnaise dont le capital est réparti à parts égales entre les deux dirigeants d'Arpaline et Intermedia - tandis que les autres activités (référencement des sites, services techniques, plate-forme téléphonique, etc.) ont été filialisées. Quant à la commercialisation de l'offre, elle est proposée en franchise via la société Arpaline. Le réseau compte actuellement sept agences en France à Nantes, Lorient, Caen, Bordeaux, Marseille, Périgueux et Toulon, et une en Espagne, à Alicante.Activités complémentairesL'ensemble du groupe totalise près de 6 millions d'euros de chiffre d'affaires dont l'essentiel est abondé par le navire amiral, Aerial Conseil (2,076 millions d'euros en 2009, 30 salariés) et par Arpaline (1,94 million d'euros, 20 salariés). Un chiffre d'affaires qui a bondi de 2.156 % en cinq ans et vaut à Arpaline de se classer au premier rang du Deloitte Technology Fast 50 de la région Grand Ouest.Si Stéphane Renoux ne fixe pas d'objectifs de développement des franchises, qui « s'opérera en fonction des opportunités », il mise en revanche sur la création « d'activités complémentaires » pour à la fois élargir sa cible de prospects et offrir de nouvelles offres à sa clientèle. Il va ainsi tester à Nantes, à partir du 1er décembre, un nouveau concept de coffrets cadeaux limité à un département et composé uniquement de services ou produits des commerçants locaux. « lespackscadeaux.com » ne sera diffusé que sur le Web et fonctionnera également par un système d'abonnement à partir de 10 euros par mois. En fait, toute la difficulté pour Stéphane Renoux consiste aujourd'hui à financer son développement puisque les ressources issues des abonnements mensuels ne suffisent pas à couvrir les coûts de production immédiats. Le dirigeant qui estime à environ 1 million d'euros son besoin en fonds de roulement espère enfin séduire des investisseurs.