La Tribune
télécomsEn déclin depuis la fin du monopole du « 12 » en avril 2006, notamment du fait de la concurrence d'Internet, le marché des renseignements attire pourtant de nouveaux acteurs. Le 3999 a ainsi ouvert hier ses services, par téléphone, fixe et mobile, et par Internet. Lancée par trois associés, la société fait de la gratuité son principal argument pour se faire un nom au milieu des PagesJaunes et autre 118.218.Une étude Ifop commandée par le 3999 montre que les deux tiers des personnes interrogées disent privilégier la recherche par Internet, gratuite. Et la moitié des réfractaires aux services de renseignements motivent leur position en raison du prix jugé trop élevé. « Pour le prix d'un simple appel local, même via son téléphone mobile, un utilisateur pourra trouver l'adresse d'un professionnel, mais aussi un horaire de cinéma, un cours de Bourse, la météo et bientôt les résultats sportifs ou le programme des spectacles dans sa ville », explique Jean Rouch, le cofondateur du 3999, qui dit avoir investi avec ses associés 4,5 millions d'euros sur fonds propres pour développer la plate-forme technologique.payé par les professionnelsLe 3999 sera uniquement financé par les abonnements des professionnels pour promouvoir leur activité dans l'annuaire. Et, là encore, les dirigeants veulent casser les prix, d'autant que selon eux le tarif demandé par les groupes d'annuaires constitue souvent un frein pour les commerçants. « L'inscription coûte 8 euros par mois, soit à peine le prix des cartes de visites du commerçant, et donne accès à une série de services publicitaires ou marketing », vante Jean Rouch.Totalement inconnu, du grand public et des annonceurs potentiels, le 3999 s'engage même à payer pour le compte des professionnels une campagne de liens sponsorisés sur Google pour leur assurer le même nombre de visites que PagesJaunes. Avec un modèle qu'il qualifie lui-même de « low-cost », le centre d'appels commercial (200 personnes) est par exemple situé en Tunisie, le dirigeant du 3999 assure que le point mort sera atteint d'ici un et demi à partir de 60.000 professionnels inscrits.En face, et pour répondre à la baisse des revenus par téléphone, les PagesJaunes ou le 118.218 poussent eux-aussi leurs sites Internet et les nouveaux services (géolocalisation?). L'audience de PagesJaunes.fr a ainsi plus que doublé depuis 2004, avec désormais 850 millions de visites par an, les services par Internet représentant désormais près de la moitié du chiffre d'affaires total du groupe.Olivier Pinaud
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