Le design accompagne la technologie médicale

matériel de santéLe formidable saut technologique qu'a connu l'industrie du matériel médical ces vingt dernières années a profondément modifié l'aspect des salles d'opération et d'examen. Les chirurgiens et les radiologues doivent prendre en main des outils hyperperfectionnés tout en rassurant le patient. Un défi que l'ergonomie et le design doivent appréhender très en amont pour concevoir les appareils les mieux adaptés. C'est la mission assignée au nouveau centre de design français de GE Healthcare implanté à Buc, près de Versailles.Une dizaine de designers et d'ergonomes travaillent ici parmi les 2.000 salariés de la filiale française matériel de santé du géant américain General Electric. Ils collaborent en réseau avec les autres centres de design (aux États-Unis et en Chine) qui conçoivent des matériels adaptés aux usages locaux. « Nous observons les utilisateurs et les patients en situation pour comprendre les gestes et les contraintes d'une salle d'examen. Nous proposons des améliorations ergonomiques aux services d'ingénierie de GE qui analysent la faisabilité technique », explique François Lenfant, responsable du centre de design français.Son équipe travaille beaucoup sur l'amélioration des systèmes d'échographie : une étude américaine révèle que 80 % des manipulateurs souffrent de troubles musculo-squelettiques. L'un des produits phares de cet automne est un échographe portable avec écran tactile destiné notamment aux services d'urgence. Il a fallu trois ans de recherche pour obtenir une machine bien conçue. « Nous passons du temps à discuter avec les professionnels pour comprendre leurs besoins. Même si parfois ils sont non exprimés tant ils ont intégré les défauts ergonomiques du matériel qu'ils utilisent », observe Betty Hohmann, ergonome. Des outils de mesures comme des capteurs de force musculaire ont permis d'adapter la forme de la sonde de l'échographe. Un designer graphique a imaginé une interface logicielle adaptée.salle d'immersionL'étape suivante pour le nouveau centre de recherche français : l'installation d'une salle d'immersion, reproduisant une salle d'examen permettant de faire des tests avec des utilisateurs sur des maquettes grandeur nature. Des scénarios complets seront filmés pour être ensuite analysés.Pour les gros systèmes tels que les IRM, les designers sont prisonniers de technologies comme la résonance magnétique qui implique un aimant volumineux. Ce qui n'empêche pas les équipes du centre de design d'imaginer les nouveaux usages d'un futur proche. « Nous savons que nos chercheurs planchent sur la prochaine génération de rayons X. Cette nouvelle technologie permettra d'imaginer une architecture innovante », note François Lenfant. C'est par exemple le projet MammoNext, conçu pour réduire au minimum la gêne physique et psychologique de la mammographie. Le tube à rayons X ? en forme d'oméga ? permet un contact visuel entre la patiente et la manipulatrice qui sont désormais face à face. Cette dernière est protégée des rayonnements par une vitre sur laquelle les données s'affichent à l'aide de diodes électroluminescentes.Laurent Pericone80 % des manipulateurs des systèmes d'échographie souffrent de troubles musculo-squelettiques. exergue colfine