tourismeLes tour-opérateurs veulent vite oublier l'année 2009. Selon le Ceto, leur association professionnelle, le nombre de clients a reculé cette année de 7,2 %, à 4,6 millions de voyageurs à forfaits, et le chiffre d'affaires de la profession a chuté de 9,5 %, à 4,3 milliards d'euros. Les majors du secteur tels que le Club Méditerranéeerranée ou Nouvelles Frontières n'ont pas résisté à cette dégradation et leurs comptes sont retombés dans le rouge.Au-delà de cet impact visible, la crise a également changé durablement les habitudes d'achat des clients. Ils réservent en dernière minute et recherchent le meilleur rapport qualité-prix, un phénomène qui touche aussi les clients qui ont les moyens, constate René-Marc Chikli, le président du Ceto. Dans ce contexte, les animations de ventes par le prix marchent bien, mais elles sont risquées pour les comptes des tour-opérateurs. Les acteurs du voyage vont devoir travailler autrement, constate le Ceto.visibilité réduiteHeureusement, tout n'est pas complètement sombre pour le secteur. « Depuis six semaines, les réservations sont reparties à la hausse », après avoir connu des chutes de 15 % à 20 %, souligne le Ceto. Les tour-opérateurs se gardent toutefois de tout « triomphalisme » car les achats se concrétisent toujours à la dernière minute et la visibilité reste réduite. Mais les chiffres sont là. Nouvelles Frontières enregistre une hausse de 15 % des réservations en novembre par rapport à la même période de l'an dernier. Sur certaines destinations d'hiver, les achats doublent par rapport à l'hiver 2008. Encore plus surprenant, les voyagistes engrangent actuellement des réservations pour l'été prochain, souligne Marsans, un spécialiste des Caraïbes. Le redressement actuel des ventes ne compense pas toutefois la baisse des premiers mois de la saison hiver débutée en octobre, constate le groupe Transat, qui chapeaute également la marque Look Voyages. Et pour l'année 2010, tout se jouera sur l'été, qui concentre la plus grosse part de l'activité du voyage.Ce regain d'intérêt pour les destinations soleil en hiver ne semble pas pénaliser les vacances au ski qui avaient déjà réalisé un hiver 2008 exceptionnel. L'exploitant de résidences Lagrange a dépassé le record de l'an passé et enregistré le mois dernier une croissance de 10 % des réservations. Sur l'hiver, il est en avance de près de 12 % et il espère donc, pour l'ensemble de la saison, une hausse minimum de 10 %. n

latribune.fr

17 Déc 2009, 1:44

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