Le « pari fou » d'Éric Dhaussy, patron de Mailinside

Ma vie a toujours été une question d'hommes. J'ai toujours eu la chance d'avoir fait des belles rencontres qui m'ont montré un chemin », confie Éric Dhaussy, lillois de 50 ans, qui vient de prendre la présidence de Mailinside. Ancien directeur du développement d'Arvato Services en France (groupe Bertelsmann), il a co-fondé la société en janvier 2007, avec trois autres professionnels du marketing direct, des médias et de la relation client : Roland André, directeur général de Médiapost Publicité, Didier Farge, président de Conexance MD, et Jacky Bertrand, qui a mis au point le processus industriel d'ouverture des enveloppes (plus échancrées que des enveloppes ordinaires). Leur objectif : transformer les enveloppes en un nouveau média de communication postale. Mailinside utilise la face interne des enveloppes comme espace publicitaire. Ainsi, l'expéditeur peut soit communiquer sur ses produits, soit ouvrir l'espace à un autre annonceur. Mailinside paie l'enveloppe - ainsi, le coût n'incombe plus à l'émetteur de courrier - et l'annonceur paie la publicité. « Un pari fou, qui va à l'encontre du marché à l'heure du tout digital », reconnaît le président de Mailinside. Mais 30 millions d'enveloppes sont glissées dans les boîtes aux lettres chaque jour. Éric Dhaussy y voit là un véritable projet commercial et industriel. Ce n'est pas pour rien que l'innovation a été brevetée et est agréée par La Poste, et labellisée entreprise innovante par Oséo. Et que XAnge et des business angels ont investi l'été dernier 800.000 euros dans la société. « Un monde nouveau »Jusqu'à 18 ans, Éric Dhaussy consacre sa vie au basket. Il débute sa vie professionnelle dans une entreprise familiale à Lille, spécialisée dans l'importation d'équipement moto. Son patron l'oriente vers la filière informatique. À 24 ans, il passe son DUT en informatique puis il suit une formation en gestion et en marketing. Il entre chez Caviar Bleu, agence marketing phare des années 1980, qui appartenait au groupe Bélier, passée ensuite dans le giron d'Eurocom et qui est devenue aujourd'hui Euro RSCG. « Un monde nouveau pour moi mais en phase avec ce que je faisais dans la moto », explique-t-il. Chef de projet sur le budget Nestlé, il apprend le métier de la relation client grands comptes. En 1990, il rencontre Chantal Sellier, spécialiste de l'analyse de données marketing, qui vient de La Redoute. Ils prennent la tête du département bases de données de Caviar Bleu. En 1993, tous deux lancent Sopres France, qui deviendra Altria, leader du marché du traitement et de l'analyse de données (aujourd'hui WDM). Dix ans plus tard, une nouvelle rencontre, celle d'Hervé Milcent, président d'Arvato Services France, un passionné de foot, qui lui confie la présidence d'IOS, concurrent d'Altria dans le traitement informatique de l'adresse. Là, il découvre le métier de l'impression laser. Après le rapprochement d'IOS et de D Interactive, il se voit confier la direction du développement de la nouvelle division Arvato Services en France. Il a quitté le groupe en juin 2010.