Jean-pierre rochette Constatez-vous une détérioration de la situation des ménages qui s'adressent à CMP Banque ?Pour les ménages victimes du malendettement, la situation a commencé à se dégrader il y a deux ans. Elle a empiré en 2009. Il était temps que la loi soit votée. Aujourd'hui, nous comptons en moyenne 2,41 crédits revolving par dossier et 84 % des demandes de restructuration de dettes déposées chez nous comportent au moins un crédit revolving. Cette dégradation nous conduit à ne pas donner suite à deux tiers des demandes de rachat contre 50 % avant. Alors certes, il ne faut pas tuer le crédit revolving qui reste, dans certains cas, un très bon produit. Mais l'analyse des situations particulières de nos clients montre bien les dangers liés à une mauvaise utilisation de ce type de crédit. La réforme du crédit à la consommation va-t-elle assez loin ? La loi veut garantir un octroi responsable de crédit, mais elle oublie un sujet essentiel : le contexte dans lequel sont attribués les crédits. La distribution des crédits à distance ou sur les points de vente reste incontournable pour les opérations de petits montants, mais pour les autres cas, seule une analyse poussée permet de cerner la nature du besoin du client, l'exactitude de ses déclarations et son comportement par rapport aux questions budgétaires. Quelles garanties apporte le fichier positif ?Le fichier positif n'apporte pas de garantie absolue, mais il pourra en quelque sorte servir d'airbag, l'objectif étant d'éviter l'accident c'est-à-dire le surendettement. Que les clients soient de bonne foi ou non, leurs déclarations ne sont pas toujours exactes, et rarement exhaustives. Par exemple, un client sous pression peut toujours fournir une déclaration incomplète, voire volontairement erronée sur ses revenus, son emploi ou encore le nombre de ses comptes bancaires.Propos recueillis par S. R.Le fichier positif pourra servir d'airbag, l'objectif étant d'éviter le surendettement. »flashinterviewDirecteur général de CMP BanqueDR

latribune.fr

26 Avr 2010, 23:21

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