Agréé organisme de formation, Teletech consacre 10 % de sa masse salariale à la formation de ses collaborateurs, allant des modules d'enseignement aux techniques de relaxation (pour mieux gérer les appels des mécontents). Une raison qui explique son faible turn-over (5 %). Exceptionnel, pour un call center, comme l'est le nombre des jours de congés : 53 par an !
UnE faible rotation du personnel
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