Les réseaux sociaux sont des relais de communication indispensables pour les entreprises. Pour les exploiter au mieux, doivent-elles faire appel à des agences de communication spécialisées ? C'est une idée. Mais pourquoi ne pas inciter les salariés disposant souvent déjà de comptes à s'y exprimer ? Autrement dit, pourquoi ne pas transformer les collaborateurs en « ambassadeurs » ? C'est ce qu'on appelle outre-Atlantique l'employee advocacy. Une stratégie qui a un double avantage : d'abord la crédibilité d'une parole plus personnelle et moins institutionnelle, ensuite un effet de levier, multipliant les expressions sur les réseaux sociaux.
Reste que cette stratégie ne s'improvise pas. Pas question de forcer la main des collaborateurs. Et...
Les « dark stores » sont bien des entrepôts, le Conseil d'Etat donne raison au gouvernement
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