Transformation numérique: comment faire adopter la nouveauté aux équipes?

Les imprimantes 3D qui s'installent dans les usines et les laboratoires, les logiciels de travail collaboratif fleurissent dans les ordinateurs, les objets connectés sont un peu partout. Conséquence : de la conception des produits ou des services à la gestion de la relation-client, le passage au numérique implique de nombreux changements dans l'entreprise.

Mais pour qu'entreprise et salariés bénéficient de ces changements, encore faut-il qu'ils soient acceptés... Or, analyse Xavier Camby, directeur du cabinet de conseil Essentiel Management, « depuis une dizaine d'années, les difficultés économiques ont eu tendance à rendre l'entreprise anxiogène. Le salarié est vu comme une variable d'ajustement. C'est de là que peut venir la résistance...

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