En prévision du Sommet pour l'Action sur l'intelligence artificielle, grande rencontre internationale qui se tiendra à Paris les 10 et 11 février 2025, le MEDEF et l'observatoire numérique Numeum parcourent la France pour inciter les entrepreneurs à accélérer leur transformation digitale. Dans le Grand-Est, l'étape de Nancy a mis en lumière des initiatives inspirantes tout en valorisant le potentiel d'un territoire résolument tourné vers l'excellence dans le domaine de l'IA.
Face au retard notable des entreprises françaises en matière de transformation numérique, le MEDEF et Numéum mobilisent leurs réseaux pour transmettre un message clair : l'adoption de l'IA dans les méthodes de travail et les processus de production doit s'intensifier, quel que soit le secteur d'activité ou la taille des entreprises. « L'impact de l'IA sur le monde du travail dépassera celui de la machine à vapeur, prévient Gilles Caumont, président du Medef Meurthe-et-Moselle. Mais ce bouleversement sera beaucoup plus rapide : en quelques années seulement, l'IA améliorera l'efficacité, la productivité et la compétitivité de nos entreprises, tout en offrant une solution face à la baisse démographique. »
L'expérience IA de Saint Hubert
Pour saisir pleinement les opportunités offertes par ces nouvelles technologies, rien de mieux qu'un exemple concret. L'entreprise Saint Hubert, fondée à Nancy en 1904, a choisi d'intégrer l'IA pour permettre à ses équipes de se recentrer sur les tâches à forte valeur ajoutée. Les missions répétitives et chronophages ont, quant à elles, été confiées à des systèmes intelligents.« Nous avons cherché à identifier les irritants du quotidien et à comprendre les besoins de nos collaborateurs, explique Nicolas Klebert, responsable de la transformation digitale chez Saint Hubert. Ensuite, nous avons collecté et structuré des données de qualité dans chaque service, tout en rassurant nos équipes : l'IA allait être un outil pour les aider à mieux se concentrer. »
Après cette phase de préparation, des solutions ont été déployées pour accélérer la prise de décision, améliorer les produits et services, et ouvrir de nouvelles opportunités de marché. Les équipes marketing, par exemple, collaborent désormais avec une IA capable de générer des axes graphiques et des moodboards. Cet outil, développé en interne sur un modèle similaire à ChatGPT et entraîné avec des études et concepts de la marque, ne requiert pas de compétences spécifiques en prompting. Résultat : un gain de temps significatif pour les créatifs. Dans leur quotidien, les collaborateurs bénéficient aussi de l'IA pour résumer des documents, rédiger des e-mails ou des comptes-rendus de réunion, générer des to-do listes, ou encore simplifier l'intégration des nouveaux arrivants.
S'entourer des bons partenaires
Pour franchir le cap, un accompagnement par des experts qualifiés est crucial afin d'identifier les solutions les plus pertinentes et rentables. À Nancy, le groupe Sopra Steria, employant 350 collaborateurs dans le Grand-Est, a présenté sa méthodologie et ses innovations. Parmi celles-ci, un focus a été mis sur la Génération par Recherche Augmentée (RAG) pour améliorer les modèles LLM (Large Language Models) et sur l'importance de sécuriser ses données via des clouds souverains.
Emmanuel Vincent, directeur de recherche à Inria et coordinateur du Centre Européen en Intelligence Artificielle Par l'Innovation (ENACT), a également exposé les ambitions de cette structure. Porté par l'université de Lorraine, ENACT vise à positionner le Grand-Est comme un leader européen en IA grâce à une stratégie intégrée combinant formation, recherche et innovation. Ce cluster, labellisé France 2030, se concentre sur des secteurs clés tels que la santé numérique, l'ingénierie scientifique et les grands modèles d'IA multimodaux. Il rassemble déjà 2 500 étudiants, 200 chercheurs et 50 entreprises, et prévoit de doubler ses effectifs d'ici quatre ans. « Nous développons aussi des solutions d'IA sur mesure pour les entreprises, a précisé Emmanuel Vincent. Pour mieux vous accompagner, nous avons créé un guichet commun accessible à tous, quelle que soit la maturité de votre projet ou votre budget. » Enfin, Numeum, coorganisateur de l'événement, reste à l'écoute des entrepreneurs prêts à se lancer. « L'IA est une technologie qu'il ne faut pas craindre, conclut Alexandre Farro, président du Medef Grand-Est. Elle ne remplacera pas l'humain, mais augmentera la compétitivité, facilitera les changements de business model et contribuera à la croissance du chiffre d'affaires. L'essentiel est d'apprendre à collaborer avec elle. »
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