Si vous avez décidé de sauter le pas et d'abandonner votre agence de quartier soumise aux horaires de bureau pour opter pour une agence virtuelle à laquelle vous pourrez accéder à tout moment, attention car vous ne réaliserez pas forcément des économies. C'est en tout cas le constat de l'association CLCV (Consommation, logement et cadre de vie) qui a mené l'enquête. Aujourd'hui, certaines banques telles que Monabank, AGF, Axa Banque et e-LCL (groupe LCL, l'ancien Crédit Lyonnais) n'ont pas d'agences en propres et opèrent uniquement en ligne. L'association CLCV a comparé leurs tarifs à ceux des banques classiques.Premier constat: sur les tarifs des cotisations des cartes bancaires, opter pour un acteur en ligne peut être intéressant. Ainsi pour une carte Visa à débit immédiat, le tarif le moins cher dans une agence traditionnelle est de 29 euros. En ligne, il vous en coûtera 28 euros chez e-LCL (ce qui fait par ailleurs 7 euros de moins que pour une carte bleue délivrée par sa maison-mère LCL), 30 euros chez Axa Banque et Monabanq et 32 euros chez AGF. Pour une carte Visa à débit différé, le tarif le moins cher dans une agence traditionnelle est de 38,30 euros contre 35 euros à 42 euros dans les agences en ligne.Autre atout comparé aux banques classiques, si vous faites des virements occasionnels, ils sont gratuits si vous les faites par le biais d'Internet. Du côté des virements permanents, c'est également gratuit chez Axa Banque, tandis que ses concurrents AGF facturent 60 centimes d'euros par virement et e-LCL 1,10 euro.Par ailleurs, si les agences en ligne proposent une rémunération des comptes, cela se fait sous certaines conditions. Chez Axa Banque, elle est réservée aux titulaires d'un compte Oligo, chez Monabanq, elle est proposée dans le cadre d'un package ou après paiement d'une cotisation annuelle de 24 euros. Bref on rémunère les comptes, mais moyennant une compensation.Au niveau des accidents de paiement (rejet de chèque ou de prélèvement), être dans une banque en ligne ne vous permet absolument pas de faire une économie, les frais perçus sont les mêmes que dans une banque classique, et se situent même parfois dans la fourchette haute. Ainsi en cas d'un rejet de chèque, vous paierez entre 53 et 71 euros dans une banque classique et entre 60 et 70 euros chez Monabanq, AGF et Axa Banque, 49 euros chez e-LCL si c'est un chèque de moins de 100 euros et 98 euros si le montant du chèque est supérieur à 100 euros.Enfin, alors que les établissements bancaires traditionnels proposent maintenant à leurs clients de surfer et de gérer en ligne leurs comptes, seules la Société Générale et la Caisse d'épargne Ile de France mettent à disposition de leurs clients ce service gratuitement, la BNP devrait également adopter ce statut l'an prochain, tandis que leurs confrères facturent un abonnement. Pour exemple, la Banque Postale vous réclame 92 centimes par mois, LCL 3,50 euros/mois ou encore le Crédit Agricole du Midi 2,14 euros. Malgré ces frais, selon l'enquête annuelle réalisée par l'institut de sondage Ireq et publiée aujourd'hui par la Fédération française bancaire, 60% des Français ayant un accès Internet consultent le site de leur banque, contre 51% en 2005 et 46% en 2004. Par ailleurs, l'étude de l'Ireq note une amélioration, 81% des Français ont désormais une bonne image de leur banque. On se rapproche ainsi du niveau de 2000 (84% des Français avaient alors une bonne image de leurs banques) la tendance avait été altérée ces dernières années, avec 77% des Français l'an dernier.

latribune.fr

17 Sept 2010, 23:58

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