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Seuls 15 % des salariés considèrent désormais les syndicats comme un frein à l'activité, un chiffre en net recul qui illustre une réconciliation historique.
REUTERS - STEPHANE MAHE
Le regard porté par les travailleurs sur leurs instances représentatives n'a jamais été aussi favorable depuis la refonte des instances (comités d’entreprise et CHSCT devenant des comités sociaux et économiques) prévues par les ordonnances de 2017. Au-delà des représentants du personnel (RP), l'image des syndicats sort renforcée : 41 % des salariés les considèrent aujourd'hui comme « irremplaçables », contre 37 % en 2017. Cette tendance s'accompagne d'un recul notable de la méfiance. Seuls 29 % des sondés estiment désormais que les organisations syndicales privilégient leurs propres intérêts, alors qu'ils étaient 32 % six ans plus tôt. De même, la perception des syndicats comme frein à l'activité de l'entreprise tombe à 15 %.
L'efficacité perçue de la représentation se mesure également dans l'équilibre des pouvoirs au sein des entreprises. En 2023, 29 % des salariés jugent que les représentants du personnel parviennent à influencer les décisions de la direction lors des négociations, soit une hausse de 5 points par rapport à 2017. Parallèlement, le sentiment de pouvoir défendre ses intérêts individuellement gagne du terrain pour atteindre 40 %, contre 34 % précédemment. L'étude révèle que les représentants du personnel sont perçus comme des acteurs responsables : 48 % des salariés reconnaissent qu'ils prennent en compte les possibilités économiques de l'entreprise lors des phases de négociation.
La satisfaction vis-à-vis du dialogue social est intimement liée à la dimension de la structure. Dans les établissements de plus de 500 salariés, le taux d'adhésion aux RP grimpe à 57 %, alors qu'il n'est que de 44 % dans les structures de 11 à 49 salariés. La présence d'un délégué syndical (DS) change radicalement la donne : 59 % des salariés se sentent alors bien représentés, contre seulement 23 % dans les entreprises dépourvues d'instances représentatives du personnel (IRP). Plus l'entreprise est vaste, plus les syndicats sont jugés irremplaçables, avec une probabilité 1,9 fois plus élevée dans les groupes de 500 salariés et plus par rapport aux structures moyennes.
L'analyse socioprofessionnelle bouscule certaines idées reçues. Les cadres affichent un soutien marqué aux instances : 56 % jugent que les RP traduisent bien leurs aspirations, et 45 % considèrent les syndicats comme irremplaçables. À l'inverse, les plus jeunes (30 ans ou moins) se montrent plus réservés : seuls 35 % d'entre eux voient dans les syndicats un pilier indispensable de la représentation. Malgré une amélioration globale, une zone d'ombre persiste : un tiers des salariés reste sans avis tranché, une proportion qui explose logiquement dans les entreprises sans représentation installée.
Si les salariés sont plus satisfaits, leur enthousiasme reste en deçà de celui affiché par les employeurs. Dans 79 % des établissements, les représentants de la direction (RD) estiment que les RP traduisent bien les attentes des salariés.
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