Dans tout projet commercial, la clé de l’externalisation c’est le management, ORA Groupe en est l’exemple parfait. Au cœur de l'externalisation et l’activation commerciale, OPTIMARK, RMA et ASKELL permettent à l’ensemble de leurs clients d’atteindre leurs objectifs. Un savoir-faire et des outils de qualité pour garantir une totale performance. Rémi BAETSLE et David LAUTIER nous racontent comment ces entreprises sont devenues des références.Afin de performer sur le marché, chaque entreprise a besoin des outils et du savoir-faire d'experts tels OPTIMARK, RMA et ASKELL (entités spécialisées dans l'activation et l'externalisation commerciale). Gérées par de vrais passionnés de la vente, ces sociétés ont pour objectif d'aider les industriels et les marques à mieux vendre, mais aussi à vendre plus. Pour cela, elles se reposent sur des dispositifs permanents et/ou saisonniers, dédiés ou mutualisés. Ils sont réalisés avec des femmes et des hommes, mais aussi avec de la technique, pour répondre aux mieux à l'ensemble des besoins clients. En lien avec le contexte économique, OPTIMARK, RMA et ASKELL font face à une augmentation des objectifs commerciaux. En effet, de nombreux clients recherchent de nouveaux leviers de croissance, pour générer du business incrémental. OPTIMARK, RMA et ASKELL commencent toujours par bien s'assurer de comprendre les problématiques et attentes spécifiques de leurs clients. Ainsi leur proposer de déployer des solutions sur mesures orientées, mobilisant des experts métiers et sectoriels.
En complément des actions commerciales externalisées, OPTIMARK, RMA et ASKELL proposent un réel écosystème d'expertises métiers et sectorielles au service de la performance commerciale de leurs clients. Le merchandising et la promotion des ventes, ou comment assurer la meilleure visibilité en point de vente et chasser les ruptures sont des éléments clefs de cet écosystème. L'activation shopper en fait partie aussi : elle regroupe l'animation commerciale, les programmes d'ambassadeurs de marque, les pop up stores et le retail media qui permettent de provoquer des interactions qualitatives avec les consommateurs, génératrices de croissance des ventes. Pour mener à bien ces actions, OPTIMARK, RMA et ASKELL s'appuient sur de solides fondations. En effet, les fonctions supports du Groupe comme les Ressources Humaines, du recrutement à la formation, le Digital et la Business Intelligence ainsi qu'un service de logistique intégré avec son propre entrepôt.
Une équipe de professionnels chargés du développement des ventes
ORA Groupe, c'est 35 ans d'expérience et plus de 1000 collaborateurs. En une année, la société réalise plus de 700 000 heures de merchandising, 85 000 jours d'animations et déploie 25 équipes de ventes sur le terrain. Selon Rémi Baetslé, PDG de ORA groupe « Nous nous différencions pour apporter le meilleur service à nos clients. Nous détenons notamment notre propre organisme de formation certifié kaliopi, OPTIWAY. De plus, nous sommes les seuls à offrir des filières diplômantes pour optimiser les compétences des équipes et développer leur employabilité ». À propos de l'accès aux différentes données, l'entreprise met en œuvre son propre CRM dont elle est l'intégrateur et le développeur. L'outil propose de larges fonctionnalités à forte valeur ajoutée. Il s'inscrit dans le système de management de la performance par les datas déployé par le Groupe ORA.
Ce système agile et innovant procure d'un côté aux clients une vision très claire et transparente de l'avancée des opérations. Et de l'autre, aux équipes sur le terrain un outil de décision pour la priorisation de leurs actions commerciales. Composé d'experts et de passionnés de la vente, ORA Groupe accompagne ses clients dans le développement des ventes tant avec des personnes expérimentées qu'avec des techniques et outils innovants. Cet accompagnement d'OPTIMARK, RMA et ASKELL a pour seul objectif la valeur ajoutée créée pour leurs clients.
Article partenaire - Médias France
