Hélène Lerivrain
Soliguide couvre aujourd'hui 30 départements. Plus de 18.000 lieux y sont référencés et plus de 60.000 services renseignés pour les personnes en difficulté.
Soliguide
Elle était en école d'ingénieure sans ambition dans l'entreprenariat. Mais en tant que bénévole dans l'organisation de maraudes auprès de personnes sans domicile fixe, Victoria Mandefield a ressenti le besoin de créer un outil pour mieux orienter les personnes en difficulté.
C'est ainsi qu'elle a créé Soliguide, une plateforme en ligne qui répertorie des services d'aide alimentaire aux soins en passant par l'accompagnement social. La donnée y est qualifiée et à jour. Cet outil, disponible sur un site, une application et partageable via une API, s'adresse aux personnes concernées ainsi qu'aux acteurs de la solidarité.
Soliguide couvre aujourd'hui 30 départements. Plus de 18.000 lieux y sont référencés et plus de 60.000 services renseignés. 1,8 million de recherches ont été effectuées en 2022. Mais Victoria Mandefield voit plus loin. Elle vise un changement d'échelle rapide avec l'ambition de couvrir les 101 départements français. Solinum se donne trois ans pour cartographier l'ensemble de la solidarité en France. « Il y a urgence avec des crises successives », insiste Victoria Mandefield.
Solinum qui compte aujourd'hui 35 salariés recrute ainsi partout où Soliguide est déployé. Victoria Mandefiled vise également l'international, sans pour autant avoir arrêté une stratégie de déploiement. « Soit nous le ferons nous-mêmes, soit nous accompagnerons des acteurs locaux, mais notre boussole est claire. C'est l'impact, et ce que nous cherchons à faire, c'est maximiser l'impact social. »
En la matière, une première étude d'impact a récemment dévoilé les bénéfices chiffrés de Soliguide. Ainsi, 67 % des professionnels de l'action sociale déclarent gagner du temps grâce à Soliguide. C'est 7,5 minutes de gagné par acteur, par orientation, selon le laboratoire indépendant, E&MISE de l'Essec qui a intégré l'approche du Social Return On Investment (SROI) pour son évaluation. 79 % des professionnels interrogés considèrent par ailleurs que Soliguide leur permet d'orienter les personnes vers des solutions pertinentes par rapport à leur besoin.
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L'étude montre également que pour 1 euro investi dans Soliguide, c'est 1,93 euro de valeur sociale créée pour les personnes en précarité et les acteurs de la solidarité.
Au-delà de Soliguide, Solinum a développé deux autres activités : « Merci pour l'invit' », un réseau d'hébergements de personnes sans domicile fixe par des particuliers mais aussi « Solidata » qui consiste à analyser de la donnée.
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En 2022, Solinum, qui se définit comme une startup associative, disposait d'un budget de 1,7 million d'euros, financé en majorité par des subventions publiques. « Nous mettons nos services à la disposition des départements et des directions départementales de l'emploi, du travail et des solidarités (DDETS). Le projet relève de la compétence de l'Etat », rappelle Victoria Mandefield. Elle n'envisage pas de changement de statut à ce stade.
Hélène Lerivrain
