Orange a lancé début 2008 un service de conciergerie de luxe, Parnasse, par cooptation ou sur invitation de l'opérateur, limité à 3.000 clients. Le service de base coûte 415 euros par mois, mais les clients de Parnasse dépensent en moyenne de 1.000 euros à 1.300 euros par mois. Pour ce prix, le client, typiquement homme ou femme d'affaires, artiste ou héritier, âgé d'environ 40 ans et « gros consommateur de technologies », a droit à un « coach attitr頻 pour ses demandes concernant les télécoms ou le high-tech, un service d'assistance jour et nuit, etc. Pour les demandes plus classiques (taxis à toute heure, organisation de soirée au débotté, etc.), Orange travaille en partenariat avec la société de conciergerie John Paul.

latribune.fr

27 Mai 2009, 1:41

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