Elle est nommée directeur service clients, membre du comité de direction. 44 ans, de nationalité allemande, London Business School, elle est entrée à la division express du groupe TNT à Amsterdam en 1995. Elle a assumé des responsabilités dans les métiers du télémarketing, du service clients, des opérations, de la qualité puis de la stratégie marketing depuis 2004.
Viviane Reichert
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