Les organismes de formations aux langues sont très nombreux et de qualité tout à fait variable. Six critères pour choisir le plus adapté aux besoins de l'entreprise :1 La labellisation : il existe des labels type OPQF (Office professionnel de qualification des organismes de formation) et FFP (Syndicat professionnel des organismes privés de formation) ou des certifications Iso ou Afnor. Ils certifient que l'organisme dispose d'un certain niveau de matériel, des formateurs qualifiés ou des procédures adaptées à la formation. Néanmoins, selon Sylvie Canevet-Abderrahim, directrice du cabinet Kangourou Conseils, « seuls les gros organismes ont les moyens de se faire labelliser. Or des petites structures peuvent offrir des formations de qualit頻.2 Les formateurs : ce n'est pas un organisme qui va former les salariés, mais un formateur. Il convient de se renseigner sur son expérience et ses qualifications.3 Les méthodes employées : quels supports pédagogiques sont utilisés ? Quelle est la disponibilité des tuteurs ? Comment s'organise le suivi des progrès du salarié ? Quelle est l'assistance technique apportée ? Etc.4 La souplesse : il faut vérifier si l'organisme est capable de proposer des formations adaptées aux besoins spécifiques de chaque salarié (présentations orales, dossiers techniques...). Outre un test de niveau, une définition claire des objectifs doit être effectuée.5 Les références clients : elles sont certes nécessaires car elles attestent de son expérience. Mais elles ne sont pas suffisantes. Il ne faut pas se contenter de simples listes. Il faut également demander depuis combien de temps date la collaboration et combien de salariés ont été formés dans chaque entreprise cliente.6 Le bouche-à-oreille : simple et efficace. Les retours d'expériences sur tel ou tel organisme peuvent être recueillis auprès de la communauté des DRH.C. Q.

latribune.fr

31 Jan 2010, 23:53

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