La SSII britannique réunit en fait une constellation de progiciels de gestion assemblés après de multiples acquisitions. Le groupe peut servir à la fois l'entreprise unipersonnelle grâce à sa gamme Ciel, ou les PME-PMI de taille respectable avec les gammes Sage ERP X3, Sage 100 et Sage 1000. « En France, Sage compte environ 600.000 clients, précise Pascal Houillon, président de la filiale française. On peut dire qu'une entreprise informatisée sur deux utilise Sage. » Cette base installée contacte régulièrement l'éditeur. Tous ces appels sont enregistrés, documentés et analysés.« Il y a deux ans, nous avons remarqué que seuls 12 % des collaborateurs de nos clients utilisaient nos produits, explique Pascal Houillon. L'applicatif a beaucoup de mal à passer les frontières de ses utilisateurs experts. C'est un vrai frein à l'utilisation de l'information dans les entreprises et nous en sommes venus à la notion de logiciel hybride. » Dans cette optique, ce dernier s'adapte à l'utilisation du client, dont la mobilité. « Nous ne prenons pas position sur le débat SaaS (Sofware as a Service) ou poste de travail, explique Pascal Houillon. En fonction des besoins, nous proposons sur tous nos applicatifs une utilisation en réseau, sur le poste de travail ou en accès par le Web. On peut même concevoir que certains collaborateurs n'utiliseront qu'une partie des informations. » De cette manière, le magasinier ou le commercial itinérant pourra avoir accès aux informations qui l'intéressent sans avoir besoin de payer pour toutes les fonctionnalités du logiciel. Une véritable approche à la demande. P. B.

latribune.fr

06 Juin 2010, 23:27

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