? Diversification dans le réaménagement de crédit, l'assurance et le patrimonial.? Réduction du nombre (de 46 à 37) et de la taille (autour de 5 conseillers) des agences en propre, et développement de la franchise (de 86 à 130 sites).? Réduction de l'effectif de 508 personnes fin 2008 à 372, avec des départs volontaires et un plan de sauvegarde de l'emploi (80 départs).? Centralisation de la facturation et meilleure articulation entre l'Internet, le téléphone et le réseau d'agences.
Les points clés du plan stratégique
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