Le roman des performances Amy Cieolara, séduisante femme de 41 ans, est directrice du marketing et des ventes dans une entreprise... soudain rachetée par une multinationale. Ce qui va bouleverser la vie de cette dynamique veuve, mère de deux enfants, car elle se retrouve propulsée à la direction de sa société où elle devra mettre en application de nouvelles stratégies opérationnelles : le système LSS (Lean Six Sigma) et la théorie des contraintes... Bon d'accord, ce n'est pas le roman du siècle et pas même de l'année, mais cet ouvrage a le mérite de tenter ce parti pris narratif pour expliquer très pédagogiquement le Lean (système de recherche de la performance par l'amélioration permanente et la chasse à tous les gaspillages), le Six Sigma (qui vise la réduction des variations dans les processus de production) et la théorie selon laquelle la « détermination d'une contrainte est le plus sûr moyen de fiabiliser la gestion d'un système complexe ». La combinaison de ces trois méthodes - la vélocité - vise à mettre en place des améliorations systémiques des performances et créer davantage de valeur. Ce qui permet à Amy de se remarier et d'avoir... les félicitations du patron. J.-L. A.? « Vélocit頻, par Dee Jacob, Suzan Bergland et Jeff Cox, Collection Village Mondial, Éditions Pearson, 382 pages, 29 euros.

latribune.fr

28 Mars 2010, 23:21

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