Timothée de Roux, le charme discret pour Exclusive Hotels

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Par Floriane Degan «Quand je voyage, je choisis toujours des hôtels de charme, à l'atmosphère authentique, où l'on se sent comme à la maison. Les produits Exclusive Hotels correspondent exactement à ce que j'aime. Depuis que j'ai pris mes nouvelles fonctions de directeur général, je visite des établissements. Je suis comme un petit garçon, émerveillé par ce que je vois. Je visite des lieux magiques » s'enthousiasme Timothée de Roux. Alliant la maîtrise à la fois du marketing, du commercial, du Business Development et des nouvelles technologies grand public, cet ancien d'Expedia puis de Thomas Cook, âgé de 39 ans, va s'attacher à développer la marque qui fédère depuis 1995 des hôtels de charme et de caractère indépendants. Un développement où l'enjeu technologique est fort, lié à Internet. Reconnu dans les milieux professionnels, Exclusive Hotels, qui rassemble aujourd'hui 200 hôtels en France dont 90 à Paris (Hôtels Pershing Hall, Bassano, Chambiges Elysées, Elysées Regencia, Regina, François 1er...), a également une clientèle tourisme très importante. La marque a enregistré en septembre 2010 une fréquentation en augmentation de 22% par rapport à l'année précédente. Elle est également implantée dans divers pays d'Europe (Belgique, Angleterre, Italie, Suisse, Hongrie, République Tchèque, Roumanie). Quatre chantiers attendent le directeur général : l'amélioration des sites web pour une meilleure gestion des hôtels, une visibilité accrue de la marque auprès des plates-formes électroniques de gestion des réservations (GDS ), le développement du réseau, et le déploiement de nouveaux services dans les hôtels tels que la conciergerie (réservation de spectacles, de taxis...) et les boutiques. On est loin du marketing de Danone où Timothée de Roux, parisien diplômé de l'école supérieure de commerce de Rouen et de l'université de Santa Clara en Californie, a commencé sa carrière en 1993. On est loin aussi des Docks de France, la centrale d'achats d'Auchan où il a été chef de produits télé vidéo son de 1995 à 1997. Une carrière qui se poursuivra dans les télécoms chez l'opérateur anglais Vodafone au moment de son lancerment en France. Responsable marketing grand public (80% du chiffre d'affaires de la société), Timothée de Roux monte alors les premiers packs téléphone à 1 franc+abonnement. En 2000, il entre chez Tele2 (groupe suédois Kinnevik), où il prend en charge la fidélisation des clients dans toute l'Europe puis il lance à la fin 2004 tele2 mobile (400.000 abonnés en deux ans). Ses patrons partis développer Expedia, spin off de Microsoft, il les rejoint en 2007 en tant que directeur du marketing d'Expedia France. Au bout d'un an, la société atteint son seuil de profitabilité. En 2008, il est nommé directeur marketing Europe, basé à Londres. Mais ce père de deux enfants voulait revenir à Paris - sa femme est professeur agrégé de lettres classiques. Il a passé les premiers mois de 2010 chez Thomas Cook en tant que directeur marketing groupe et a relancé le site thomasccook.com.

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