Pouvez-vous présenter en quelques mots l'entreprise Paytweak, spécialisée notamment dans la technologie PayByLink ?

À l'origine, Paytweak est une entreprise normande créée en février 2015. Nous étions vraiment les pionniers du PayByLink multi-psp. Cette technologie était jusqu'alors peu utilisée et bon nombre d'acteurs y étaient opposés, demandant même de ne jamais cliquer sur des liens. Bien que notre activité fût assez marginale au début, nous sommes parvenus rapidement à tisser d'importants partenariats avec les meilleurs PSP (Payment Service Provider). Notre objectif était de développer une solution capable d'apporter de la valeur aux partenaires, de sorte qu'ils nous recommandent à leurs clients.

Nous avons largement participé à la démocratisation de cette technologie sur le marché, mais notre technologie propriétaire nous permet de conserver une constante longueur d'avance sur les autres, que ce soit avec le PayByLink en 2015, mais aussi avec VoicePay, notre solution de paiement par la voix créée en 2017, ou encore avec le SoftPOS lancé en 2019 plusieurs années avant le marché. Paytweak est une FinTech innovante et disruptive capable de bousculer le monde du paiement avec des innovations ensuite adoptées par le marché.

Vous expliquez aujourd'hui disposer de la meilleure solution PayByLink du marché. En quoi est-elle si puissante ?

Lorsque nous avons créé Paytweak, notre volonté n'était pas que de développer un lien de paiement sécurisé, mais de faire de celui-ci une porte ouverte sur une infinité de parcours clients, ce que nous avons réussi. Si le principe du PayByLink s'est largement démocratisé et que pour beaucoup il se résume à un lien hypertexte, notre technologie est unique et notre savoir-faire jamais égalé. Nous avons développé cette solution « from scratch » pour garantir la sécurité des marchands et de leurs clients. Elle a été conçue et continue d'être améliorée en interne, sans jamais faire appel à des intervenants externes.

Si nos clients et partenaires nous choisissent, c'est en grande partie pour la sophistication et le haut niveau de sécurité de notre solution. Elle est sans conteste la plus puissante et la plus sûre du marché ; pour preuve, nos clients n'ont jamais connu de fraude en 8 ans et nous sommes certifiés PCI DSS. Notre solution répond enfin à l'ensemble des enjeux liés au respect de la RGPD.

À qui s'adresse votre solution PayByLink ?

Nous travaillons avec les plus grandes marques et de nombreux acteurs du CAC 40, dans des secteurs d'activité très variés comme le luxe, l'industrie ou le tourisme. Nous avons aujourd'hui près de 5 000 clients et plus de 20 000 utilisateurs dans le monde. Notre solution est partenaire des meilleures banques et prestataires de services de paiement en Europe.

Si ces entreprises nous font confiance, c'est aussi parce qu'elles ont vérifié, au-delà de notre bonne réputation, la pertinence du service et de nos équipes. Les grands groupes avec lesquels nous travaillons auditent régulièrement notre service, avec succès.

Nous apportons donc des garanties aux partenaires, aux marchands, mais aussi à leurs clients : notre crédo historique « We make the link », c'est de faire le lien entre l'ensemble des acteurs de la chaine du paiement en offrant des garanties de sécurité, d'efficacité, et de rapidité.

Quelle place occupe l'innovation au sein de votre entreprise ?

Nos innovations viennent principalement du terrain, des besoins et des demandes des clients. Nous travaillons pour développer de nouvelles fonctionnalités pour répondre à ces enjeux et elles deviennent rapidement des « innovations de marché ».

Paytweak a la capacité de personnaliser entièrement le parcours client pour répondre de façon très précise aux besoins du marchand. Le lien de paiement est donc la porte ouverte à d'innombrables parcours de paiement, du simple achat en ligne au « sur mesure » qui augmente l'efficacité commerciale.

Ce type de technologie de paiement est donc amené à se généraliser massivement à l'avenir ?

La crise du covid a été un accélérateur dans l'utilisation du PayByLink. Les entreprises ont dû se digitaliser à marche forcée pour continuer à commercer. La technologie va d'ailleurs très vite, il y a deux ou trois ans, on commençait à entendre parler d'intelligence artificielle. On prend désormais conscience de la révolution qu'elle représente ; et dans le paiement, c'est la même chose !

Nous allons connaître de nombreux bouleversements dans le paiement dans les années à venir. Il y'aura encore de belles innovations sur le marché et Paytweak entend bien y prendre part en continuant d'apporter le savoir-faire qui fait sa réputation.