Les entreprises s'intéressent de plus en plus à leur e-réputation

Qu'elle semble loin l'époque où l'entreprise n'avait qu'à soigner sa réputation auprès de ses clients et de ses fournisseurs pour durer ! Depuis l'avènement des réseaux sociaux, faiseurs et "briseurs" de réputation sont partout. Et pendant que certains chefs d'entreprise se contentent d'enrager à la lecture de commentaires peu amènes sur leurs produits ou leurs services, d'autres ont compris l'intérêt d'agir pour leur e-réputation. D'ailleurs, selon l'étude Reputation at Risk publiée par le cabinet Deloitte en 2014, 87 % des dirigeants interrogés considèrent qu'une réputation malmenée est le risque stratégique le plus important pour leur entreprise. Pas étonnant que de plus en plus d'acteurs économiques s'organisent pour maîtriser le...

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