Résultats 2013 "exceptionnels" pour la Caisse d'Épargne Midi-Pyrénées

Augmentation du produit net bancaire
Avec un PNB de 344,9 M€ (en progression de 7,5%), la Caisse d'Épargne Midi-Pyrénées affiche sa bonne santé. Le résultat net progresse également de 58,6 M€ à 59,1M€ en 2013. "On ne fera pas des chiffres comme ça chaque année !" affirme Pierre Carli, qui explique en grande partie ce succès par des taux de refinancement très bas sur le marché.
Le président du directoire note en revanche une augmentation du coût du risque (les prêts non remboursés) : "Les particuliers, touchés par le chômage, ont du mal à rembourser les crédits à la consommation. Côté PME, nous avons été très impactés par le dossier Erco Finances (holding de Montauban dirigée par Jean-Luc Guérin, mise en liquidation judiciaire en 2013, NDLR). De plus le contexte n'est pas favorable aux artisans et commerçants, il suffit de voir à quelle vitesse changent les vitrines à Toulouse" explique Pierre Carli.

Pour autant, la Caisse d'Épargne Midi-Pyrénées (228 agences, 1 700 salariés) affiche un des meilleurs résultats du réseau au niveau national avec une augmentation de 20% du résultat d'exploitation. Ses filiales Midi2i, Midi Foncière, Promo Midi et Midi Capital participent à ce bon bilan.

Financement de l'économie régionale
La Caisse d'Épargne Midi-Pyrénées possède environ 10% de parts de marché sur les PME ("la Banque populaire est devant nous" reconnaît Pierre Carli), mais tient son rôle de banque de développement régional avec 125 M€ de production de crédit pour les PME-PMI en 2013, 203 M€ pour les collectivités locales, 237 M€ pour le logement social, 21 M€ pour les associations et 27 M€ pour les professionnels de l'immobilier. "La crise et le contexte électoral ont provoqué une baisse des crédits aux collectivités (265 M€ en 2012), mais nous restons le principal partenaire bancaire de l'Oncopole et du tramway de Toulouse Métropole". La banque a par ailleurs alloué 900 000€ de subventions à des associations œuvrant dans le domaine de l'insertion, via le dispositif "Écureuil et solidarité".

Stratégie : "Non, les agences ne disparaîtront pas"
L'avenir des banques, ce n'est pas la disparition des agences, Pierre Carli en est convaincu "Nous sommes les médecins du portefeuille, et moi, personnellement, je préfère encore voir un vrai médecin que me soigner par internet. Les Français ont besoin de matérialiser leur banque". La Caisse d'Épargne mise donc sur l'amélioration de l'accueil et du conseil en agence. "Le client qui vient en agence pour une opération importante, comme un crédit immobilier, a besoin de trouver de meilleurs conseils que dans les agences en ligne. Il est de plus en plus exigeant". Pas question pour autant de négliger le web, "les clients veulent faire toutes leurs opérations courantes sur internet, il faut donc offrir un maximum de services en ligne". En 2013, l'offre coffre fort numérique a enregistré un vif succès (15 000 souscripteurs).

Autre objectif de Pierre Carli, avoir des clients "actifs", c'est-à-dire qui utilisent leur compte bancaire : "Un client actif est un client qui opère au moins 21 débits par mois" définit le président du directoire, qui ne satisfait pas de clients qui se contentent d'avoir un livret auquel ils ne touchent pas. "L'objectif n'est pas d'avoir plus de clients (1 millions aujourd'hui, NDLR), mais d'augmenter notre base de clients actifs".

Enfin, Pierre Carli a annoncé l'inauguration le 14 mai prochain du nouveau siège, 42 rue du Languedoc. Un bâtiment rénové de presque 6 000m2 réalisé par l'architecte Pierre-Louis Taillandier. Un investissement de 17 M€ sur cet immeuble qui accueille la Caisse d'Épargne depuis 1904.

Sophie Arutunian
©photo Rémi Benoit