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A shopper uses a mobile phone at a Costco store ahead of Black Friday in Arlington, U.S., November 27, 2024. REUTERS/Benoit Tessier - Shoppers at a Costco store ahead of Black Friday in Arlington - RETAIL-HOLIDAYSHOPPING/BLACK FRIDAY
BT/ - REUTERS - Benoit Tessier
Les consommateurs américains ont dépensé 11,8 milliards de dollars en ligne vendredi à l'occasion de la journée de promotions du « Black Friday ». Un nouveau record marqué par l'utilisation de l'intelligence artificielle pour trouver les meilleures offres, a annoncé samedi Adobe Analytics.
Ce montant total de ventes est supérieur de 9,1% à celui de la même journée en 2024. Signe de l'évolution des habitudes d'achat des américains, plus de la moitié a été réalisée cette année sur smartphone ou tablette, en hausse de 10,2% par rapport à l'année dernière.
Comme l'année dernière, de plus en plus de consommateurs se sont laissés guider par l'intelligence artificielle (IA) pour naviguer entre les promotions. Le trafic vers les sites de vente au détail provenant de ces services « a augmenté de 805% par rapport à 2024 », pointe Adobe.
« Les dépenses en ligne pour Thanksgiving et le Black Friday sont toutes deux au-delà des prévisions d'Adobe », a souligné Vivek Pandya, analyste pour Adobe Digital Insights, « du fait d'offres très compétitives dans de nombreuses catégories de produits, tels que l'électronique, l'habillement et les jouets ». En moyenne les rabais vont de 20% à 30%, les produits électroniques étant ceux pour lesquels les réductions sont les plus importantes. Selon les données d'Adobe, les promotions ont incité les consommateurs à monter dans la gamme de produits plutôt que chercher la meilleure affaire au meilleur prix.
Les consommateurs devraient encore dépenser quelque 5,5 milliards de dollars en ligne samedi, et 5,9 milliards dimanche, les rabais restant élevés, souligne Adobe.
La journée de lundi sera elle, celle du « Cyber Monday », qui « restera la plus grande journée d'achats de la saison et de l'année », avec des dépenses record attendues de 14,2 milliards de dollars, en hausse de 6,3% par rapport à l'année dernière, selon les prévisions d'Adobe.
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