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Lancée à l’automne 2024, cette entité du service public de l’emploi ambitionne de devenir, selon sa directrice Marie-Christine de Cidrac, “le meilleur allié pour le recrutement, quels que soient la taille, l’implantation ou le secteur de l’entreprise”. L’offre se veut aussi flexible que possible . Il ne s’agit pas “d’appliquer une grille, mais de personnaliser l'accompagnement” pour chaque entreprise, y compris en interne, pour des groupes ayant plusieurs filiales aux besoins différents.
Pour les entreprises dites “grands comptes”, l’approche a été repensée et structurée. Après avoir recueilli les besoins de l’entreprise, “France Travail Pro réalise une feuille de route précise, avec des déclinaisons par secteur et par territoire” détaille Julien Besançon, responsable du département Grands comptes et acteurs économiques. Puis des comités de pilotage réguliers permettent aux deux parties de contrôler le bon déroulement du partenariat.
La démarche concerne également les TPE/PME, qui concentrent une part massive des besoins en recrutement. A titre d’exemple, conscient que de nombreuses TPE/PME n'ont pas toujours de service RH ni le temps de joindre leur conseiller, “l'accueil téléphonique de France Travail Pro a été élargi du lundi au samedi, de 7h30 à 20h”, précise Julien Besançon.
France Travail Pro incite également les entreprises à “recruter autrement”, en misant sur les compétences : “Il y a de nombreux postes pour lesquels le CV importe moins que la capacité d’adaptation. Nous détectons les habiletés via des dispositifs comme la MRS” explique Julien Besançon. La Méthode de Recrutement par Simulation a d’ailleurs séduit la Maif, dans le cadre du recrutement de ses conseillers commerciaux en ventes à distance. Les candidats sont mis en situation d’un call center et doivent “apporter des réponses aux clients, faire des propositions commerciales, et sont mis sous tension pendant l’exercice” détaille Isabelle Bordy, Experte métier chargée de projets France Travail Pro.
Autre innovation : le dispositif “Stade vers l’emploi”, qui réinvente le job dating. Candidats et recruteurs se rencontrent d’abord autour d’une activité sportive, “sans préjugé” et surtout… sans savoir qui est qui. Une méthode qui permet aux entreprises de détecter des qualités qui ne transparaissent pas forcément dans un CV ou au cours d’un entretien formel. “C’est à nous d’ouvrir aux entreprises de nouveaux horizons, afin qu’elles élargissent leurs critères de recrutement” détaille Julien Besançon.
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Les équipes ont également renforcé leur accompagnement des publics spécifiques, notamment les jeunes, les personnes en situation de handicap, les seniors et les bénéficiaires du RSA. “Nous aidons les entreprises à intégrer la diversité et à mettre en œuvre des politiques RH inclusives” affirme Marie-Christine de Cidrac.
Pour faciliter l’insertion de ces publics, France Travail Pro a développé avec plusieurs entreprises des périodes d'immersion, allant de quelques heures à quelques jours. Un outil puissant qui a fait ses preuves “pour lever les préjugés côté entreprise, et l’auto censure côté demandeur d'emploi” commente Caroline Dekerle, Directrice du programme national France Travail “Inclusion des Personnes en Situation de Handicap”.
S’appuyant sur un maillage territorial unique, France Travail Pro permet un accompagnement de proximité, porté par 6 000 conseillers répartis dans 900 agences. Des comités locaux pour l’emploi ont également été créés, réunissant représentants de l’Etat, élus locaux et institutions du service public de l’emploi (missions locales, Cap Emploi…). L’objectif : veiller à ce que, dans chaque territoire, une offre de services solide soit partagée entre tous les acteurs : “L’un de nos grands objectifs est la simplification, avec la création d’un guichet unique pour les entreprises et les demandeurs d’emploi et la mutualisation de notre système d’information”, ajoute Julien Besançon.
L’objectif pour 2026 est ambitieux : atteindre le nombre de 600 000 entreprises partenaires, contre 400 000 aujourd’hui, tout en poursuivant le développement de solutions concrètes contre les tensions sur le marché du travail. “Tout le monde connaît France Travail pour l’accompagnement des demandeurs d’emploi”, conclut Marie-Christine de Cidrac. “Il est temps que les entreprises découvrent à travers France Travail Pro, la force d’un partenaire public agile, innovant et engagé à leurs côtés”.
