PROPOSÉ PAR
La Tribune Business TV - L’économie en vidéo et en décryptage
QUALIS FORMATION
Scribeo
Qualis Formation conçoit et déploie des dispositifs de formation sur mesure pour les acteurs de la Banque et de l’Assurance, en alignant nos solutions sur leurs enjeux stratégiques, opérationnels et réglementaires.
Nos programmes couvrent l’excellence relationnelle client, la performance commerciale, les techniques métiers et la conformité, avec une approche adaptée à chaque segment de marché (assurance dommage, personnes, entreprises, professionnels, gestion de patrimoine, grand public…) et à chaque public (commerciaux, gestionnaires, souscripteurs, managers…).
Pour répondre aux contraintes et objectifs de nos clients, nous proposons un large éventail de modalités pédagogiques, aussi bien synchrones qu’asynchrones.
France Compétences, c’est le bras armé du ministère du Travail. Sa mission s’articule autour de quatre axes : la validation des acquis d’expérience, l’alternance, les bilans de compétences et la formation.
Nous, nous sommes positionnés sur ce quatrième axe. France Compétences délivre deux types de reconnaissances : les titres RNCP, qui sont des titres métiers reconnus académiquement, et le répertoire spécifique, qui certifie des compétences très ciblées sans cursus académique associé. C’est dans ce répertoire spécifique que s’inscrit notre certification sur le contrôle permanent en banque et en assurance.
Nous avons déposé notre première certification en 2021. Elle a été validée pour trois ans, puis renouvelée en 2024 pour une durée de cinq ans, ce qui est la période maximale accordée par France Compétences. Ce renouvellement n’a rien d’automatique : le taux d’échec des dossiers présentés à France Compétences est de l’ordre de 80 %. Nous, nous avons été retenus dès le premier dépôt, et de nouveau au renouvellement. C’est la démonstration de l’utilité réelle de notre certification pour la filière. Il faut savoir que nous sommes les seuls en France à détenir une telle certification portant spécifiquement sur l’exercice du contrôle permanent en banque et en assurance. Il n’en existe pas d’autre.
L’actualité qui compte pour vous, chaque jour dans votre boîte mail.
Le contrôle permanent, c’est la première ligne de défense d’une institution financière, complémentairement au contrôle périodique et à l’audit interne. Le contrôle permanent vise à maîtriser les risques au quotidien pour tout type d’opération. Notre formation dure cinq jours et couvre l’ensemble des compétences nécessaires : connaissance du cadre réglementaire, méthodes de contrôle, évaluation des dispositifs de maîtrise des risques (DMR), cartographie des risques, élaboration de plans d’action correctifs et restitution aux dirigeants. Pour illustrer : la Société Générale vient d’être sanctionnée pour un montant record de vingt millions d’euros par l’ACPR pour des manquements à ses obligations d’information et de devoir de conseil dans la commercialisation d’offres d’assurance. Ce type de sanction, c’est exactement ce que le contrôle permanent doit permettre d’éviter en permettant de vérifier que les moyens nécessaires sont mis en œuvre pour couvrir ce type de risque (application d’un processus de commercialisation conforme, formation des équipes etc.).
La certification est délivrée nominativement et à vie. Ce n’est pas un diplôme académique, c’est un parchemin qui atteste de la maîtrise d’un référentiel de dix compétences précises, alignées avec les besoins opérationnels du secteur. Depuis 2021, nous avons certifié plus de deux cents professionnels, avec un taux de réussite supérieur à 85 %. Ce n’est pas anodin : les échecs existent, et c’est ce qui donne de la valeur aux réussites. Pour l’individu, c’est une reconnaissance concrète sur son CV et dans son évolution de carrière. Pour l’employeur, c’est un engagement fort de la marque et un levier de management RH au service de la montée en compétences de ses équipes. C’est un cercle vertueux pour tous.
Les sujets évoluent avec la société, et notre référentiel de compétences évolue en conséquence. Aujourd’hui, deux enjeux majeurs ont fait leur entrée dans le contrôle permanent : le risque climatique, avec la question du crédit responsable et des impacts du financement de passoires thermiques, et la résilience des systèmes d’information face à la cybercriminalité. Une réglementation européenne, DORA pour Digital Operational Resilient Act, est venue renforcer les exigences sur ce point. Il ne faut pas minimiser le fait qu’une entreprise, quelle qu’elle soit, peut être mise en grande difficulté, voire en péril, en quelques semaines par une cyberattaque. Ce sont des enjeux majeurs que certains perçoivent encore comme des sujets de deuxième rang, alors qu’ils sont au cœur de l’actualité réglementaire. Notre certification les prend pleinement en compte.
Retrouvez l’ensemble des informations sur le site internet de Qualis Formation.
Comment présenteriez-vous Qualis Formation, et quelles sont les spécificités de vos formations pour les secteurs Banque et Assurance ?