Grâce à des résultats financiers 2025 solides et à la perspective de gagner 1 milliard d'euros de revenus d’ici à 2028, l’opérateur a rassuré les marchés avec son nouveau plan stratégique qui met l'accent sur son rôle d'opérateur de confiance.Les informations à retenir
L'opérateur télécom Orange mise sur la confiance pour générer des revenus
Le nouveau plan stratégique prévoit de gagner 40 millions de clients supplémentaires dans le monde d'ici à 2028.
Orange compte générer 1 milliard de revenus supplémentaires en développant des services adjacents comme la cybersécurité, le cloud de confiance, la télésurveillance ou le transfert d'argent.
L'Afrique et le Moyen-Orient restent la locomotive de l'opérateur.
La consolidation est en ligne de mire en Espagne d'ici à la fin du premier semestre et peut-être en France.
Si l’objectif d’Orange était de rassurer les marchés avec ses résultats financiers 2025 présentés mercredi et son nouveau plan stratégique dévoilé ce jeudi matin, la mission est réussie. Son cours de bourse avait pris 7,46 %, ce 19 février, à la clôture. « Orange est une marque iconique, avec une base de clients large et fidèle et des infrastructures de classe mondiale », a fait valoir Christel Heydemann, ce 19 février en ouvrant les Capital Markets Day au siège de l’entreprise, à Issy-les-Moulineaux.
En revanche, il a été peu question de vision technologique sur son cœur de métier, les télécoms, dans son plan stratégique baptisé « Trust the Future » (Faire confiance à l’avenir), qui court de 2026 à 2028. Pas d'innovations à venir concernant les box ou la fibre optique, même si la patronne de l'opérateur affirme que des annonces technologiques sont prévues dans les mois qui viennent.
Orange préfère se présenter comme une valeur sûre, permettant de surmonter sereinement un contexte géopolitique troublé et le bouleversement des usages numériques avec l’essor des IA génératives. « Ce contexte encourage les opérateurs locaux forts avec des solutions sécurisées », a insisté la patronne d’Orange. « Dans un monde de risques cyber et de "fake news", les clients veulent deux choses : une expérience fluide et de la confiance ».
Des résultats 2025 conformes aux attentes
Toutefois, la présentation a eu tendance à aligner les mots clefs restant en surface. Ainsi de ces trois axes prioritaires baptisés « intimité client », « croissance innovante » et « excellence à l’échelle ». Ou de cet objectif de tendre vers « 100 % d'interactions clients augmentées par l'IA ».
