Recrutement : les softs skills feront la différence
Patrick Leconte
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Misez sur l'humain est désormais clairement intégré dans les modes de fonctionnement des entreprises. Beaucoup de thèmes sont d'ailleurs en lien avec cette notion. La qualité de vie au travail, le bien-être, le télétravail, et bien d'autres. En revanche, pour le recrutement, cela reste à voir. Bien évidemment, les compétences techniques restent essentielles (31 % des recruteurs les jugeant comme essentielles), mais on ne recrute pas seulement un intitulé de poste, on recrute aussi une personnalité. Dans un sondage réalisé par TTI Success Insights auprès de dirigeants, recruteurs et RH, 34 % estiment que la personnalité est le critère de sélection N°1.
Le CV permet de faire un choix parmi les différentes candidatures, notamment sur les compétences techniques à avoir concernant le poste à pourvoir. L'entretien permet, lui, de prendre connaissance des attentes et des besoins du candidat. L'entretien reste le moyen le plus sûr de se projeter, de ne pas se précipiter et ainsi poser des bases solides, tout simplement en discutant, en observant son savoir-être. D'ailleurs, 48 % des dirigeants, recruteurs et RH avouent ne passer seulement que 30 secondes à 1 minute sur un CV.
Il est plus intéressant, pour les deux parties, d'apprendre à mieux se connaître pour savoir comment il évolue dans son environnement de travail et si la future collaboration peut s'écrire dans l'avenir. Pour se faire une idée plus précise de la personnalité en face de vous, mettez de côté les expériences passées ou ses qualités, et posez les bonnes questions : quelles sont ses attentes sur le poste ? Partage-t-il les mêmes valeurs que l'entreprise ? Qu'est-ce qui le met en situation de stress / inconfort ?
Réussir un recrutement n'est pas chose aisée et le taux d'échec est élevé, que ça soit lors d'une période d'essai (13 %) ou lors de la première année au sein de l'entreprise (33 %). Une erreur de recrutement peut également coûter très cher. Il ne faut donc pas se rater et se baser sur la personnalité peut donner d'autres indications sur l'individu que l'entreprise va intégrer. Et réduire ainsi l'erreur de casting. Selon le poste concerné, la politique RH de l'entreprise ou encore la durée de travail du collaborateur en poste, un recrutement raté peut coûter entre 20 000 et 200 000 euros.
Patrick Leconte