Mercredi noir pour Lufthansa. La compagnie allemande est actuellement affectée par une panne informatique de grande ampleur qui affecte une grande partie de ses opérations à Francfort, son principal hub. Face à cette situation mettant à mal ses capacités, l'aéroport a dû se résoudre à suspendre la quasi-totalité des atterrissages prévus sur ses pistes.
Selon Lufthansa, cette panne informatique est due à l'endommagement des câbles à fibres optiques appartenant à un fournisseur de services de télécommunications lors de travaux de construction à Francfort. Selon Reuters, les travaux en construction seraient ceux d'une ligne ferroviaire.
Annulations et retards jusqu'à ce soir
La compagnie allemande indique que cette panne « entraîne des retards et des annulations de vols » sans donner plus de détails sur l'ampleur des perturbations, si ce n'est qu'elles devraient se prolonger cet après-midi. « Les opérations aériennes devraient se stabiliser en début de soirée », a-t-elle ainsi indiqué. Selon l'AFP, un porte-parole de Lufthansa a déclaré ce matin « n'avoir encore d'indication sur la nature et le nombre de ces perturbations », ajoutant également ignorer si Lufthansa était le seul transporteur affecté.
Depuis, la compagnie a indiqué sur son site Internet que « les passagers doivent s'attendre à des perturbations dans le programme des vols et pendant le processus d'enregistrement ». Elle demande également « aux passagers concernés de vérifier le statut de leur vol sur l'application ou le site internet de la compagnie avant d'arriver à l'aéroport ». Elle indique enfin que « les passagers des vols intérieurs peuvent se reporter sur la Deutsche Bahn jusqu'à dimanche ».
De son côté, l'aéroport de Francfort a déclaré à l'AFP que les atterrissages étaient quasiment entièrement suspendus et que pendant toute une partie de la matinée, « aucun atterrissage n'a été opéré sur l'aéroport de Francfort ». Seuls « certains avions peuvent actuellement de nouveau atterrir, de façon isolée ».
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