Face à la concurrence, C&A se réinvente à Toulouse

Une entrée repensée, des espaces d'essayage plus grands, moins de références en rayon pour une meilleure lisibilité et un parcours client simplifié qui se veut fluide. Voici en résumé le nouveau visage du magasin de C&A de Toulouse, inauguré mercredi 20 mars. Pour cette enseigne d'habillement, implantée en France depuis 1972 et dans la Ville rose depuis 1983, cette inauguration est le point de départ d'une transformation profonde.

Cette réorganisation d'un magasin doté de 2 200 m2 de surface de vente, et qui emploie 22 personnes, doit surtout lui permettre de lutter contre la forte concurrence qui existe dans l'hypercentre toulousain. Malgré son emplacement stratégique, à savoir dans la rue Saint-Rome à l'angle de la place du Capitole, C&A a vu l'enseigne Primark faire une entrée remarquée à Toulouse à quelques centaines de mètres de là en octobre 2018. C'est au tour désormais de la marque Uniqlo de débarquer rue du Poids de l'Huile. "Une concurrence stimulante qui permet de nous remettre en cause", estime l'enseigne.

Un modèle qui va être appliqué ailleurs

Même si la direction ne veut pas communiquer le montant de cette refonte de la boutique toulousaine, on assure qu'elle représente "un lourd investissement" et qu'il sera compliqué de faire de même pour les 160 implantations de la marque en France qui accueillent 65 millions de clients chaque année, conseillés par ses 2 800 salariés.

Et pas que sur l'intérieur des magasins. Le réseau en lui-même pourrait prochainement évoluer. "Notre priorité est d'optimiser ce que nous avons. Il n'y aura donc pas d'ouverture mais on pourrait avoir des fermetures", fait savoir Damien Defforey.

D'autres fermetures après Blagnac ?

Une restructuration qui a déjà commencé dans l'agglomération toulousaine. Comme annoncé par La Tribune, le magasin C&A de Blagnac installé dans le centre commercial a fermé ses portes il y a quelques mois et d'autres implantations pourraient subir le même sort.

Pour rappel, en plus des magasins de Toulouse et Labège, l'enseigne d'habillement dispose de boutiques à Tournefeuille, Fenouillet, Montauban, Albi, Carcassonne et Tarbes, pour ce qui est de l'ex-région Midi-Pyrénées.