Comme tous les projets similaires en Inde, le service Eko repose sur le principe du « correspondant bancaire ». Considérant que les banques ne pourraient ouvrir des agences partout dans le pays pour desservir des populations très pauvres, la banque centrale les a autorisées voici trois ans à passer par l'intermédiaire de « correspondants » installés sur le terrain. Eko est ainsi le correspondant bancaire de SBI : c'est ce dernier établissement qui gère les comptes et recueille l'argent. Eko recrute un réseau de représentants locaux, le plus souvent des commerçants honorablement connus, qui sont les seuls interlocuteurs des clients.
LE modèle du « correspondant bancaire »
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